什么是个人直播团队的组织架构?

作为整个电商直播组织架构中的一环,个人直播团队虽然势单力薄,但也是不可缺少的一部分。在商家直播、MCN机构直播和供应链直播发展起来之前,个人直播就已经进入了市场,可以说个人直播是电商直播发展的源头。近几年,直播行业发展迅速,竞争激烈,很多主播纷纷加入商家直播或MCN机构直播等平台,很多个人直播团队难以为继。不过,仍然有大量怀抱创业梦想的人组建了个人直播团队。

一场好的直播并不是主播一个人就能完成的,而是需要团队成员的默契配合,只有前期的直播策划、脚本撰写,直播过程中人员的协调配合、主播的良好演绎综合起来,才能达到完美的效果。个人直播团队组织架构如图2-1所示。

图2-1 个人直播团队组织架构

1.策划团队

策划团队的主要工作内容包括确定直播主题、策划直播活动、规划脚本和直播中的福利。团队成员要根据主题确定商品、开播时间、直播持续时长,还要针对不同的用户群体属性,制定不同的福利方案。

策划团队包括编导和场控,其主要职责如下。

(1)编导。负责策划直播活动,撰写直播脚本等。

(2)场控。负责直播间的中控台,协调商品的上架、下架,发送优惠信息、红包公告,进行抽奖送礼,随时根据直播间要求更改商品价格,以及控制直播间节奏等。

2.主播团队

主播团队是直播的最终执行方,其工作内容是展示商品,与用户互动。除直播外,主播团队还要进行复盘、信息反馈,以优化和提升直播效果。主播团队一般包括主播、副播和助理,其主要职责如下。

(1)主播。负责正常直播,熟悉商品信息,介绍并展示商品,与用户互动,介绍活动,复盘直播内容等。

(2)副播。协助主播直播,与主播配合,说明直播间规则,介绍促销活动,补充商品卖点,引导用户关注等。

(3)助理。配合直播间的所有现场工作,包括灯光设备的调试、商品的摆放等,有时也承担副播的角色。

3.运营团队

运营团队一般包括商品运营和活动运营,主要负责直播的正常运营,其主要职责如下。

(1)商品运营。负责提供商品,挖掘商品卖点,培训商品知识,优化商品等。

(2)活动运营。负责搜集活动信息,策划活动文案,执行活动计划等。

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