1.直播主播助理必备的技能

一个优秀的直播主播助理需要掌握如下4个基本技能。

1）广告传媒能力

直播主播助理应懂得如何吸引更多的粉丝，使直播间人气更高，如设计一张足够吸引粉丝的直播封面，策划一场有利于“吸粉”的直播活动等。

2）团队沟通协作能力

直播主播助理必须与直播主播保持紧密、良好的沟通，有时直播主播只用一个眼神或动作，助理就能马上明白他的用意，可以达到“心有灵犀”的默契程度。

3）商品销售能力

直播主播助理需要了解直播商品的基本行业知识、所有的商品信息和商品卖点，例如，某款衣服最适合哪类人穿，受众对象是谁，怎样挖掘用户的切入点，提供解决用户需求的方案等。

4）直播引流与运营能力

直播助理需要了解直播平台的推荐机制和直播间的运营技巧，研究如何通过提高直播间浮现权，以尽可能多地获取自然流量，也要深入了解直播的技巧和需要避开的误区，从而得到更优质的商业流量。

2.直播主播助理的工作内容

作为直播主播助理，无论是前场助理还是后台助理，其工作必须从开播前开始，为直播的顺利开展做好充分的准备。例如，充分了解本次直播的所有商品，与直播主播一起制定直播策略，熟悉发放优惠券的方式和时间点及商品链接、下单流程等，并提前确认直播场地和灯光布置等。直播主播助理的具体工作内容如下。

（1）直播的准备工作。协助团队成员选品，提前了解商品信息，摆放备播商品，确认直播场地，调试直播设备等。

（2）掌控直播节奏。活跃直播间气氛，帮助直播主播掌控节奏，如提醒主播直播活动的时间点等，提示用户关注主播，及时回答主播未顾及的用户提出的问题等。

（3）运用促单道具。根据活动策划，适时使用计算器、秒表、道具板等道具，辅助主播促进用户下单，顺利完成直播营销。

（4）应对突发状况。主播离席时应及时补位，维持直播间的热度；直播时出现声音、画面不正常时，及时检查维护；直播出现问题时，如商品链接、价格、优惠券、红包与主播宣传不符时灵活应对。

（5）配合主播。全方位配合主播，如主播问商品库存还有多少时，助理可以合理地根据直播间人数汇报库存；配合主播试用商品，强调试用商品后的效果，促成用户下单。

助理对主播的每一次配合其实都需要掌握好分寸，配合太少无法起到辅助直播的作用，配合得过于频繁可能会引起用户的厌烦和不信任。助理要了解主播的个性特征和直播节奏，这样才能提升配合的默契度。当然，这种恰到好处的配合并不是立刻就会形成的，而是需要经过长时间的团队磨合逐渐形成的。