直播主播助理的必备技能和工作内容

1.直播主播助理必备的技能

一个优秀的直播主播助理需要掌握如下4个基本技能。

1)广告传媒能力

直播主播助理应懂得如何吸引更多的粉丝,使直播间人气更高,如设计一张足够吸引粉丝的直播封面,策划一场有利于“吸粉”的直播活动等。

2)团队沟通协作能力

直播主播助理必须与直播主播保持紧密、良好的沟通,有时直播主播只用一个眼神或动作,助理就能马上明白他的用意,可以达到“心有灵犀”的默契程度。

3)商品销售能力

直播主播助理需要了解直播商品的基本行业知识、所有的商品信息和商品卖点,例如,某款衣服最适合哪类人穿,受众对象是谁,怎样挖掘用户的切入点,提供解决用户需求的方案等。

4)直播引流与运营能力

直播助理需要了解直播平台的推荐机制和直播间的运营技巧,研究如何通过提高直播间浮现权,以尽可能多地获取自然流量,也要深入了解直播的技巧和需要避开的误区,从而得到更优质的商业流量。

2.直播主播助理的工作内容

作为直播主播助理,无论是前场助理还是后台助理,其工作必须从开播前开始,为直播的顺利开展做好充分的准备。例如,充分了解本次直播的所有商品,与直播主播一起制定直播策略,熟悉发放优惠券的方式和时间点及商品链接、下单流程等,并提前确认直播场地和灯光布置等。直播主播助理的具体工作内容如下。

(1)直播的准备工作。协助团队成员选品,提前了解商品信息,摆放备播商品,确认直播场地,调试直播设备等。

(2)掌控直播节奏。活跃直播间气氛,帮助直播主播掌控节奏,如提醒主播直播活动的时间点等,提示用户关注主播,及时回答主播未顾及的用户提出的问题等。

(3)运用促单道具。根据活动策划,适时使用计算器、秒表、道具板等道具,辅助主播促进用户下单,顺利完成直播营销。

(4)应对突发状况。主播离席时应及时补位,维持直播间的热度;直播时出现声音、画面不正常时,及时检查维护;直播出现问题时,如商品链接、价格、优惠券、红包与主播宣传不符时灵活应对。

(5)配合主播。全方位配合主播,如主播问商品库存还有多少时,助理可以合理地根据直播间人数汇报库存;配合主播试用商品,强调试用商品后的效果,促成用户下单。

助理对主播的每一次配合其实都需要掌握好分寸,配合太少无法起到辅助直播的作用,配合得过于频繁可能会引起用户的厌烦和不信任。助理要了解主播的个性特征和直播节奏,这样才能提升配合的默契度。当然,这种恰到好处的配合并不是立刻就会形成的,而是需要经过长时间的团队磨合逐渐形成的。

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