消费者的记忆有哪些类型?

记忆是过去经验在人脑中的反映。凡是人们感知过的事物、体验过的情感、思考过的问题、实施过的行为等,都可以以印象的形式保留在人的大脑中,在必要的时候可以把它们再现出来,这个过程就是记忆。

根据信息不同的编码、存储和提取方式,以及信息存储的时间长短,可以将记忆分为感觉记忆、短时记忆和长时记忆。

1.感觉记忆

感觉记忆是指外界刺激以极短的时间呈现后,信息便在感觉通道内迅速被登记并保留一瞬间的记忆,所以又被称为瞬间记忆。当外部刺激直接作用于感觉器官产生了感觉之后,虽然刺激作用停止,但感觉仍可维持极短的片刻,感觉滞留表明感觉信息已被瞬间存储。我们的感觉存储可以包括任何感觉信息,其中比较多的是图像记忆和声像记忆,图像记忆即瞬间的视觉记忆,声像记忆即瞬间的听觉记忆。

感觉记忆只留存在感官层面,如果不加注意,便会转瞬消失。例如,乘车经过街道,对街道旁的店铺、标牌、广告及其他景物,除非特别注意,一般是过目即忘的。感觉记忆中储存的信息通常是以感觉的形式存在的。这种感觉记忆保持的感觉信息十分短暂,如果个体认为记忆中的信息有意义,便会进一步加工这些信息,使其进入短时记忆中;如果没有进一步加工,这些感觉信息就会很快消失。感觉记忆常常被视为记忆系统的开始阶段。

2.短时记忆

短时记忆是指外界刺激以极短的时间呈现后,保持时间在一分钟以内的记忆。短时记忆包括那些被我们“编码”或理解的信息,我们对信息的理解和知晓都发生在短时记忆阶段。例如,看书的时候,感觉记忆只能临时存储我们看到的每个字的图像,但我们需要使用短时记忆去理解自己看到的事物。在看到广告或决定是否购买商品的时候,消费者也在使用自己的短时记忆。短时记忆非常重要,因为大多数的信息加工和处理发生在短时记忆中。

感觉记忆中的信息如果被注意和处理,就会进入短时记忆,而且这些信息可以保持在一种随时被进一步处理的状态。也就是说,短时记忆中的信息可以自动而迅速地被提取,一旦需要对新输入的信息予以解释,长时记忆中的信息也可以带入短时记忆中来。

短时记忆是有限的,我们在任一时间段只能在短时记忆中保留有限的信息。例如,我们要去超市买东西,如果只打算买两种东西,通常情况下不用特意去记也不会忘记买什么,但如果打算买10种东西,那么事先不把它们记录下来,就有可能会遗漏一些。短时记忆是短暂的,短时记忆中保留的信息只能维持很短的一段时间,除非这些信息被进一步转移到长时记忆中。只有努力维持这些信息,才能将它们保留下来,不然这些信息就会从记忆中消失。

3.长时记忆

长时记忆是指外界刺激以极短的时间呈现后,保持时间在一分钟以上、直到数年及至终生的记忆。人们日常生活中随时表现出的动作、技能、语言、文学、态度、观念,以及有组织、有系统的知识等,均属于长时记忆。长时记忆被认为是语义和视听信息的永久存储所,各种事件、物体、处理规则、事物属性、感觉方式、背景资料等均可存储在长时记忆中。

长时记忆是真正的信息库,有巨大的容量,保存着我们将来可以运用的各种知识和信息,并且能够长久保存。短时记忆中的信息通过不断重复和充分的加工之后进入长时记忆,便可以在头脑中保持很长的时间。

版权声明:本篇文章(包括图片)来自网络,由程序自动采集,著作权(版权)归原作者所有,如有侵权联系我们删除,联系方式(QQ:452038415)。http://www.iqinshuo.com/5599.html