1．定义
精准营销是通过定量和定性相结合的方法对目标市场不同消费者进行细致分析，根据他们不同的消费心理和行为特征，企业采用有针对性的现代技术、方法和明确的策略，实现对目标市场不同消费者群体强有效性、高投资回报的营销沟通。
2．特征
（1）目标对象的选择性。精准营销最基本特征就是要尽可能准确地选择好目标消费者，排除那些非目标受众，以便进行针对性强的沟通。
（2）沟通策略的有效性。精准营销强调沟通策略要尽可能有效，能很好地触动受众。
（3）沟通行为的经济性。精准营销强调与目标受众沟通的高投资回报，减少浪费。
（4）沟通结果的可衡量性。精准营销要求沟通的结果和成本尽可能可衡量，避免“凭感觉”。
（5）精准程度的动态性。精准营销的“精准”程度本身是相对的、动态的。