1.什么是跨境电商运营
从理论的高度界定“运营”的内涵，它是基于某一具体项目的存在与发展而存在的，是对项目运行过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。换句话说，运营就是洞察产品所处的不同阶段和用户需求，通过整合资源找到有效的目标用户，实现阶段性业务目标，从而实现最终的商业价值。因此，跨境电商运营就是针对跨境电商项目中的产品开发、产品销售、服务维护、品牌建设等工作的稳定运行所付出的所有管理实践的总和。
目前的跨境电商主要是通过店铺的形式来运营的，对于一个从事跨境电商行业的团队而言，跨境电商的运营也可以说是跨境店铺的运营。店铺运营就像一个人的心脏一样，是整个店铺生存并正常运转的一个保障和核心。跨境店铺运营就是针对所在跨境电商平台上的店铺进行策划、管理、信息发布、完善、优化、推广宣传、售后服务等一系列工作，能有效地提高店铺的成交量，快捷、专业、安全地提升跨境店铺的核心竞争优势。