美国施乐公司高级管理人员席尔克说：“多参观比较，你就更能接受其他公司比你强的事实。没有一家公司是万能的，但如果你学习了全世界所有公司最好的一面，那你也会变成最棒的公司。”
上述这段话被概括为席尔克之道，这正是当今西方盛行的一种营销新观念，称之为基准营销战略。
基准营销是指对行业的领先者或企业最强劲的竞争对手的一些经营要素进行排列，并同本企业自身相应的经营要素进行比较，发现问题，以竞争者的优势指标为基准，进行学习和赶超的一种竞争战略。
基准营销的核心在于使竞争行为基准化，使一定时期的竞争行为有明确的目标。
同时基准营销是一个持续不断的过程，当某些基准通过努力得以实现后，就要去找新的对手和新的目标。实质上基准营销，就是企业不断地对自身的市场竞争地位、优势进行评估，并不断提升，以达到行业最佳经营水平的过程。