什么是全员营销:定义概念、意义作用

全员营销是指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P’s)和需求、成本、便利、服务(4C’s)等可控因素进行整合,以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整体性);

同时全体员工应以营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向,进行营销管理(营销主体的整合性)。

所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,以从中获得长期利润及长远发展。

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