企业守成者战略的特点特征

外部定位问题

守成者战略的实质是寻找并保卫根据地。因此,最基本的外部定位问题,是如何将整个市场中的一部分“封闭隔离”出来,从而创造一个稳定而又富于增长潜力的产品和顾客组合空间,并在这个空间中进行阵地战、持久战,深入挖掘、精耕细作。

企业的基本应对策略:选择窄而稳定的经营领域,并强力保护经营领域,比如,采用竞争性定价和优质客户服务。对经营领域外的动态漠不关心,主要通过市场渗透来实现谨慎、渐进的增长。进行有限的产品开发,且主要是与现有的产品和服务项目相关的。

优劣评价:企业基本上只低头拉车,很少抬头看路,而且车技强熟。对手很难将守成者从其既定领域中赶走,但大的环境变化可能会导致其生存危机,以及其整个市场空间被替代与废弃。比如,在印刷排版业,有些人曾是刻蜡版的高手,有些厂家多年蜚声于活字排版工艺,而激光照排技术的出现,使得这些企业和工人不再拥有施展才华的空间。

运行操作问题

守成者战略的主要特点之一,在于强调运作过程中的效率。因此,它面临的主要操作问题是如何设计技术体系与工艺流程,从而最有效率地生产和销售产品或提供服务。

企业的基本应对策略:采用具有成本效率优势的技术体系,偏好单一核心技术,倾向于纵向一体化,并持续不断地改进技术以保持效率优势。比如,福特在20世纪20年代左右制造T型车的时候,纵向一体化几近完美,产品设计与生产标准化程度甚高,一切技术细节皆以利于增进效率和降低成本为出发点。老福特曾经说过一句著名的话:“你想要你的T型车是什么颜色都行,只要你的颜色是黑色。”据说黑漆干得最快,当然,通常也是最便宜的一种颜色。

优劣评价:技术效率对于企业绩效至关重要,但是这种技术方面的巨大投资要求企业着眼于那些在很长一段时期内比较熟悉和可以预测的技术问题领域。在市场变化多端、技术更新较快的竞争环境下,这种对阵地战的承诺有很大的风险。然而,一旦企业的经营空间选择被证明是有广阔发展前景的,其他对手通常只能望洋兴叹。

组织管理问题

守成者战略不仅重视技术和操作领域的效率,同时也非常注重组织管理领域的效率。如何设计和实施严格的控制系统与督导措施,从而保证组织体系运行的效率,是最为关键的组织问题。

企业的基本应对策略:一般情况下,企业的高层管理团队多由财务和生产专家构成并掌权,核心集团任职时间比较长,通常采取内部提升的办法。组织对企业外部环境的监控与搜寻非常有限。经营计划非常缜密,主要以成本为核心,通常在行动之前制订,并以之为实施准则。组织设计倾向于应用职能部门结构,分工细致,正规化管理程度高。一般采取集权控制,以及层层相接的长线纵向信息系统。不同部门之间的协调机制相对简单,冲突主要由部门内纵向权力链条解决。组织绩效评估主要与前期相比较,奖励体系偏重生产和财务部门。

优劣评价:管理体系适用于维持稳定和效率,但不适于发现和应对新的产品或市场机会。在环境宽松稳定的情况下,这种组织结构有利于阵地战的进行,组织流程清晰、控制体系可靠、运转流畅、行为高效。而在外部环境突变、市场动荡的情况下,企业可能对外部的变化反应迟钝,不利于发现新的机会或意识到自身面临的威胁,并且不利于企业生存所必需的调整与变化,现有观念根深蒂固,组织惯性强大,积重难返。

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