企业战略目标的内涵与特征

很多企业在制定战略目标之后,其经营活动与战略目标缺乏紧密结合,甚至有些企业将战略规划束之高阁。由此可见,制定正确的战略对于企业而言,重要性不言而喻。制定正确的企业战略仅有战略愿景和战略使命是不够的,还必须根据企业的外部环境与自身所拥有的资源及能力将企业的共同愿景和美好的构想转化为企业战略目标。与企业使命相比,战略使命比较抽象,战略目标更为具体化,它是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。战略目标是企业战略的重要内容,它指明了企业的发展方向和操作标准。

战略目标(Strategic Objectives)是战略愿景和战略使命的具体化和细化,是企业通过战略期内的战略行动而想达到的结果,即企业在一定时期内要达到的理想成果。它所能表现的是企业的具体期望,它所指明的是企业的努力方向。战略目标在时限上一般是3至5年以上。与其他目标相比,具有以下一些特征。

(一)宏观性

战略目标是一种宏观目标。它是对企业全局的一种总体设想,它的着眼点是整体而不是局部。它是从宏观角度对企业的未来的一种较为理想的设定。它所提出的,是企业整体发展的总任务和总要求。它所规定的,是整体发展的根本方向。因此,人们所提出的企业战略目标总是高度概括的。

(二)现实性

在制定企业战略目标时,必须在全面分析企业内部条件的优劣和外部环境的利弊的基础上,判断企业经过努力后所能达到的程度。既不能脱离实际将目标定得过高,也不可把目标定得过低。因为过高的目标会挫伤员工的积极性、浪费企业资源;过低的目标容易被员工所忽视、错过市场机会。

(三)挑战性

先进的、具有挑战性的目标能激励人们为达到目标做出努力并不断前进。目标本身是一种激励力量,特别是当企业目标充分体现了企业成员的共同利益,使战略大目标和个人小目标很好地结合在一起时,就会极大地激发组织成员的工作热情和献身精神。一方面,战略目标的表述必须具有激发全体员工积极性和发挥潜力的强大动力;另一方面,战略目标必须具有挑战性,但又是经过努力可以达到的。因而员工对目标的实现充满信心和希望,愿意为之贡献自己的全部力量。

(四)可度量性

即企业战略目标要尽量数量化。数量化的战略目标有三个好处:第一,便于分解。未来的战略目标可以按年度分解为年度目标,然后再把年度目标分解为业务单元的目标及各职能部门、各车间、各班组的目标。第二,便于检查。数量化指标便于比较,便于检查,若没有完成,也便于查找原因。第三,便于动员全体员工为之奋斗。全体员工都明确每年的年度目标及自己每年应当完成的任务目标,因而能激发起每个员工的创造性、积极性、主动性。

(五)可接受性

企业战略的实施和评价主要是通过企业内部人员和外部公众来实现的,因此,战略目标必须被他们理解并符合他们的利益。但是,不同的利益集团有着不同的甚至是相互冲突的目标,因此,企业在制定战略时一定要注意协调。一般的,能反映企业使命和功能的战略易于为企业成员所接受。另外,企业的战略表述必须明确,有实际的含义,不至于产生误解,易于被企业成员理解的目标也易于被接受。

(六)相对稳定性

战略目标既然是一种长期目标,那么它在其所规定的时间内就应该是相对稳定的。战略目标既然是总方向、总任务,那么它就应该是相对不变的。这样,企业职工的行动才会有一个明确的方向,大家对目标的实现才会树立起坚定的信念。当然,强调战略目标的稳定性并不排斥根据客观需要和情况的发展而对战略目标作必要的修正。

(七)可衡量且有时间约束性

提出的目标应当是明确可衡量的,而不是模糊不清的。目标应有时限上的要求,及要求实现的日期,特别是近期目标实现的日期更为重要,否则长期目标是否达成无法断定。战略目标必须清晰地表述出在什么时候、在多大程度上完成什么样的业绩,因此战略目标应当避免诸如:“取得最大化的利润”“降低成本”“提高销售额”等一般性表述。

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