实施市场利基战略主要分为三个步骤:
(1)创造利基机会
创造利基机会,首先要敏锐捕捉消费者的需求信息。营销的关键在于正确确定目标顾客的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标顾客所期望的产品或服务,这些产品或服务是满足消费者的需要或解决他们所面临问题的工具。
其次要善于寻找和利用竞争对手的弱点。所谓弱点,是指竞争者在满足该领域消费者需求时所采取的手段和方法与消费者最高满意度之间存在差异,正是这一差异构成我们的市场机会。如果企业有能力比竞争对手提供更好的令消费者满意的产品或服务,即能够有力地打击竞争者的弱点,那么,该市场就可以作为我们的目标市场,这正是“避实击虚”思想在市场竞争战略上的应用。
(2)扩大利基份额
一旦成功地切入某个利基市场,就要开始致力于扩大市场份额。扩大利基市场份额有两种思路:一是扩大销售区域,让更多的消费者知道这个产品的存在和它的好处;二是让消费者成为你的忠诚顾客,不断地消费你的产品,或老顾客带来新顾客。
(3)保护利基市场
当利基市场开始赚钱时,一起会引起强大的竞争对手的注意,对手会来抢夺这个利基市场的胜利果实,越来越多的大公司也会相应划小业务经营单位去服务于这些利基市场。
①树立差异化优势。所谓“差别优势”有两个基本含义:一是“差别”,即与竞争者不同的、有差异的地方,这突出强调了企业的个性,要求企业在产品质量、价格或者服务、促销等一切竞争手段上选择较少的几项,开发具有特色的长时期利基,这是企业寻求竞争优势,构造竞争堡垒的基础;二是“优势”,即不仅要与竞争者形成差别,而且还需要使这种差别成为竞争优势。这要求企业所选择的差别一定是有竞争价值、且有资源能力可以实现的。差别是体现集中的方法,而优势是集中的目的。
②以技术创新构筑竞争壁垒。以市场潜在需求为导向,针对国际市场目标顾客的利益关注点的变化,将技术创新紧贴市场需求,在顾客最重视的方面寻找质量改进的突破口。
③勇于向自己挑战。利基市场总是客观存在的,有些是竞争对手曾经涉足过,可能因时机不成熟或培育市场的方法不对头,对手无功而返;有些是因市场需求出现了新变化引发的新关注点。积极的进攻代替消极的防守,主动发现新的利基机会,并竭力去占领它。