2.功能化
是指根据消费者消费需求的不同，提供具有不同功能的系列化产品供给。一个企业的产品在顾客中的定位有三个层次：
一是核心功能，它是产品之所以存在的理由，主要由产品的基本功能构成。如手表是用来计时的，手机是用来移动通话的。二是延伸功能，即功能向纵深方向发展，如手机的储存功能、与电脑联通上网功能、股市行情反映功能，甚至于启动家庭智能电器等功能。它由“单功能—多功能—全功能”的方向向前发展。三是附加功能，如美学功能等。
总之，产品的功能越多其所对应的价格也越高（根据功价比原理），反之亦然。
功能弹性化是指根据消费者消费要求的不同，提供不同功能的系列化产品供给，增加一些功能就变成豪华奢侈品（或高档品），减掉一些功能就变成中、低档消费品。消费者根据自己的习惯与承受能力选择其具有相应功能的产品。20世纪八九十年代，日本许多企业盲目追求多功能或全功能，造成的功能虚靡，使功能缺乏弹性，而导致营销失败就是典型。