1.客户贡献率

维系客户时间长度与客户贡献率是成正比的，缩短时间长度会减少客户的终身价值。从长期观点来看，客户的优点是他们对企业的贡献会随时间而增加。例如，旅行社的客户随着年龄的增长可能会有更多次的旅行，这就提高了客户对旅行社的贡献率。对于家电行业，也会随着客户年龄的增加，客户收入相应提高，对企业的贡献率进而会增加。

2.收入增加

在考虑客户终身价值的时候，要考虑客户购买周期，客户终身价值就等于客户在整个生命周期内的价值。随着计算时间长度内周期数量的增加，更多未来收入被考虑在内，因此，客户终身价值会随之增大。

3.成本减少

长期客户知道如何购买，他们成为企业客户后便成了专家，因此，这些客户无需太多关心，错误也较少，购买更快，也就减少了成本。尽管很难确切估计这种效应，但它也是客户终身价值的一部分。

4.口碑效应

长期客户的另一个优点是口碑宣传效应。满意客户会影响到其他客户购买，间接地也会为企业创造更多的收入和利润。虽然这种效应很难测量，但其影响一般是比较大的，尤其在广大农村市场，其口碑作用更大。

5.交叉销售

长期客户常常能附带购买其他产品。在多元化经营的家电企业中，有眼光的企业已经开始向这些客户提供“解决方案”了。他们可以把所有与客户的交易都记录下来，根据他们对销售总收入、总成本和利润的贡献率来进行汇总，从而建立起企业客户数据库，因为这些客户可能会带来附带销售。