数据库营销通过搜集和分析客户信息，掌握了客户的消费特点，从而为企业的后续服务提供了强有力的支持，有助于企业竞争优势的建立。总结起来，数据库营销给企业带来的利益如下。

（1）有助于企业准确锁定目标客户群。在目标营销理论广泛应用于实践的今天，准确锁定目标客户群显得尤为重要。数据库营销有助于企业针对客户信息对客户进行市场细分，进而运用数据库技术对目标市场进行选择。因此，数据库营销为目标营销理论的应用提供了理念指导和技术运用上的有力支撑。

（2）有助于企业制定准确的市场定位。在准确锁定目标客户群的基础上，数据库营销中的客户信息成为企业进行市场定位的基础。在具体实施中，目标客户群的性别、年龄、职业、收入、支出等基本信息，消费特征、消费水平、消费偏好等基础信息，都为企业进行市场定位提供了依据。例如，某运动服品牌通过办会员卡的方式搜集了客户的信息。在对信息进行分析的基础上发现，购买该品牌运动服的90%为女性。因此，该企业将其品牌定位为女性运动服品牌，在广告、营销推广等方面突出女性特征，从而获得成功。

（3）有助于企业实施有针对性的营销策略。数据库的建立能够使企业记录客户的最新反馈，从而制定针对性强的保证消费群稳定的计划。例如，某网络出版商利用在线注册方式搜集十多万读者的信息，而其中2万多读者占企业网络销售额的80%。因此，该企业每年的年末促销活动就主要针对这2万多读者展开，通过有针对性地寄送赠书增进情感交流，并积极收集他们的反馈意见。这样，企业就加强了有针对性的服务，赢得了主要客户的忠诚。

（4）有助于简化购物流程。数据库营销要求企业系统记录客户的基本信息及以往的消费经历。这样，在后续的消费中，客户只要通过电话、网络等跟企业联系，企业的数据库就能很快显示客户的基本资料和消费经历，从而缩短了沟通的时间。