品牌形象的评判类型

品牌形象可以用量化的方法来考察。常用以度量品牌形象力的指标有两项:一是品牌知名度,二是品牌美誉度。但我们认真研究发现,品牌形象的评判类型还应该进一步加大加深,包括品牌关注度、品牌认知度、品牌认可度及品牌忠诚度等。

1.品牌知名度

品牌知名度是指品牌被公众知晓的程度,是评价品牌形象的量化指标。

2.品牌美誉度

品牌美誉度是指品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。对美誉度的考察也可从公众美誉度、行业美誉度、目标受众美誉度三个方面进行。品牌美誉度反映出品牌对社会影响的好坏。

3.品牌关注度

品牌关注度是指品牌引起公众注意的程度,主要指品牌在与公众接触时的引人注目程度。品牌要想获得成功,赢得大量的消费者,首先必须引起人们的关注。

4.品牌认知度

品牌认知度是指品牌被公众认识、再现的程度,某种意义上是指品牌特征、功能等被消费者了解的程度。企业不能让消费者只是单纯地停留在对品牌表面的认识上,或者只知道这个行业里存在这个品牌、名气挺大,而应该让消费者进一步对品牌有深刻的认识,了解品牌的核心理念、品牌拥有的价值、品牌所代表的企业文化乃至与品牌相关的一切信息。

5.品牌认可度

品牌认可度主要包括公众对品牌产品使用的选择程度,对品牌价值、品牌经营理念以及企业文化的认同程度。企业一定要努力争取更多的公众尤其是目标消费者对品牌的认可,达到尽量高的品牌认可度。

6.品牌忠诚度

品牌忠诚度主要指公众对品牌产品忠诚使用的程度,是指消费者对品牌形成的稳定牢固的归属感。衡量一位消费者的品牌忠诚度,可以看该消费者是否已达到任品牌的其他竞争者怎样拉拢都不动摇,而非选择该品牌不可的地步。甚至当品牌暂时出现一些问题或杀出若干个强有力的竞争者,消费者依旧对该品牌持有信心、不离不弃。塑造品牌形象的最终目的是要形成并强化消费者的品牌忠诚度,这是品牌实现价值最大化的重要来源。

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