如何根据保险消费心理细分保险市场

这是根据影响投保者的心理因素进行细分。

如有的是为了显示自己的身份和地位而购买保险,有的真正是为了转嫁风险而购买保险,而有的则无任何目的地盲目从众。如根据保险消费者的不同心理特征,可以把人身意外伤害保险市场细分为名人市场、旅游者市场、新婚夫妇市场、独生子女市场等。

一般情况下,投保者投保的心理主要是规避风险。在这种规避风险的心理因素下,还有许多别的心理因素在起作用,如趋时(仿效)心理,没有受过正式教育的人往往会成为这一类的冲动型和从众型消费者,在代理人的热情讲解下,较容易做出投保决定。在当前我国保险观念不是很普及的情况下,这样的市场有很大的一块,不容忽视。再如,新兴起的特约保险中有一种器官保险,一些地位显赫、身居要职或具有某一专长的人物,对自己身体的某一部位十分看重,这个器官受损,就会直接影响到他们的事业和前途,于是便为这一器官投保,如“钢琴王子”理查德·克莱德曼为自己的双手投保金额高达50万美元意外伤害保险;“香水巨星”艾佛里温为自己具有奇异嗅觉功能的鼻子支付与500万美元保险金额相对称的保险费。这些做法的背后,不可否认地存在着的一种成就心理,由此可增强投保人的“光环效应”,这比做广告的作用要大得多。

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