这是按照年龄、性别、家庭结构、收入水平、职业、文化程度等人口统计因素划分不同的保险消费者群体。
(1)年龄结构。根据保险消费者的年龄结构,一般将保险市场细分为老年人、中年人、青年人和儿童等不同的消费者群体。由于各种年龄结构的消费者所面临的疾病风险和意外风险有较大的差别,因而对保险的需求也有明显的差异。2000年,我国的老年人口已达到1.3亿左右,占总人口的10.4%,超过联合国现定的10个百分点额度。步入老年化社会行列的中国,养老保险市场将是一个极具开发潜力的市场。
(2)文化程度。人口的文化程度结构是衡量人口素质高低的一个重要指标。人口素质又是影响保险发展的质的因素,对人身保险尤其如此。一般来说,文化程度较高的人,风险意识及处理风险的意识较强,因而保险意识也较强;而文化程度较低的人则难以接受保险的观念,并且还有一些错误的认识。因而对文化程度不同的消费者,需要作针对性较强的宣传,采取不同的营销策略。
(3)家庭结构。购买保险,特别是购买人身保险,通常是以一个家庭为单位或家庭成员共同协商决定的。一个家庭的各个成员在其不同的生命周期阶段,对保险会有不同的需求。例如,单身成年人收入较多,一般关心的是养老问题;婚后随着家庭成员的增多,对各种人身保险的需求也有所增加,如孩子的教育基金、家庭经济支柱的意外风险和疾病风险;而退休老人则主要对医疗保险等需求较为迫切。