所谓操作风险，是指因为不完善或存在问题的内部操作过程、人员、系统或是外部事件而导致的直接或是间接的风险。软文的操作风险包括以下几点。

1. 过度包装产品

市面上关于过度包装产品的新闻屡见不鲜，其实过度包装不仅造成了资源浪费，也有欺骗用户的嫌疑。软文营销也是如此，适度包装可以起到宣传产品的作用，但是包装过度反而会给产品带来负面影响。软文的过度包装一般表现为，过于“王婆卖瓜，自卖自夸”地渲染，出现了夸大其词的情况。

应该如何避免这种情况呢？我们从以下三点入手：（1）深入了解产品或是服务；（2）查询行业相关的法律法规，对比国家和行业标准；（3）利用互联网查证企业的产品或者服务的实际效用。

2. 软文质量过低

很多企业都没有专业的软文写手，尤其是中小企业，人才短缺导致企业撰写的软文质量过低。那么，企业应该如何避免这个风险呢？一要加强学习，了解软文营销的流程，掌握软文撰写的基本技巧；二要聘请专业的软文营销团队；三要避开低质量软文站点，可以使用“百度绿萝算法”进行检测。

3. 单独投放软文

所谓的单独投放是指软文营销放弃组合和变化，因为自身偏好而只选择一个方向或是部分平台投放。例如，一些传统企业就偏向于报纸、报刊这种平面媒体，而放弃网络媒体。其实，软文的投放是需要组合和变化的，因为营销的最终目的是为了寻找目标用户，完成产品销售。让软文覆盖全部媒体并不现实，但是企业要在明确用户需求的前提下，利用投放组合来获得最大的用户量，以求的最佳营销效果。

那么，投放软文都有哪些定向方式呢？主要包括人群定向、主题词定向和网站定向。不同的定向方式可覆盖以不同途径获得信息的目标需求人群，及时满足用户需求，从而获得更高的转化率。

4. “爆料”没有原则

很多软文作者在写软文时会采用“爆料”的方式来获取用户的关注。这种软文很有效果，但是“爆料”应该适度，对于确实存在的行业问题“爆料”无可厚非，但绝对不能无中生有，诋毁他人。软文“爆料”必须要慎重，必须坚持下述几条原则，以免弄巧成拙，害人害己。首先，保证自身产品过硬，不给竞争对手留下把柄。其次，“爆料”要适度，不能引起行业公愤；最后，爆料只提现象，不能点名批评。

5. 软文书写错误

报纸杂志在出版之前，都会进行严格的审核，以保证文章的准确性和逻辑性。但是，很多软文却没有经过这个审核程序，因此出现了很多书写错误，这种现象在网上非常普遍。

软文常见的书写错误包括下述几类。

（1）文字错误，包括常见的错别字，还有一些企业名称、人名、商品名称、商标名称中的错别字。

（2）数字错误。数字错误除了数据错误之外，还包括使用规范的错误。

（3）标点错误。不管是哪种文章，标点符号错误都应要尽量避免，其主要体现在三个方面：

一是引号错误，二是书名号错误，比如证件名称、会议名称不用书名号；三是分号和问号用法错误。

分号只有出现并列句时才使用，问号是出现疑问句时使用。