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软文营销的操作风险

所谓操作风险,是指因为不完善或存在问题的内部操作过程、人员、系统或是外部事件而导致的直接或是间接的风险。软文的操作风险包括以下几点。

1. 过度包装产品

市面上关于过度包装产品的新闻屡见不鲜,其实过度包装不仅造成了资源浪费,也有欺骗用户的嫌疑。软文营销也是如此,适度包装可以起到宣传产品的作用,但是包装过度反而会给产品带来负面影响。软文的过度包装一般表现为,过于“王婆卖瓜,自卖自夸”地渲染,出现了夸大其词的情况。

应该如何避免这种情况呢?我们从以下三点入手:(1)深入了解产品或是服务;(2)查询行业相关的法律法规,对比国家和行业标准;(3)利用互联网查证企业的产品或者服务的实际效用。

2. 软文质量过低

很多企业都没有专业的软文写手,尤其是中小企业,人才短缺导致企业撰写的软文质量过低。那么,企业应该如何避免这个风险呢?一要加强学习,了解软文营销的流程,掌握软文撰写的基本技巧;二要聘请专业的软文营销团队;三要避开低质量软文站点,可以使用“百度绿萝算法”进行检测。

3. 单独投放软文

所谓的单独投放是指软文营销放弃组合和变化,因为自身偏好而只选择一个方向或是部分平台投放。例如,一些传统企业就偏向于报纸、报刊这种平面媒体,而放弃网络媒体。其实,软文的投放是需要组合和变化的,因为营销的最终目的是为了寻找目标用户,完成产品销售。让软文覆盖全部媒体并不现实,但是企业要在明确用户需求的前提下,利用投放组合来获得最大的用户量,以求的最佳营销效果。

那么,投放软文都有哪些定向方式呢?主要包括人群定向、主题词定向和网站定向。不同的定向方式可覆盖以不同途径获得信息的目标需求人群,及时满足用户需求,从而获得更高的转化率。

4. “爆料”没有原则

很多软文作者在写软文时会采用“爆料”的方式来获取用户的关注。这种软文很有效果,但是“爆料”应该适度,对于确实存在的行业问题“爆料”无可厚非,但绝对不能无中生有,诋毁他人。软文“爆料”必须要慎重,必须坚持下述几条原则,以免弄巧成拙,害人害己。首先,保证自身产品过硬,不给竞争对手留下把柄。其次,“爆料”要适度,不能引起行业公愤;最后,爆料只提现象,不能点名批评。

5. 软文书写错误

报纸杂志在出版之前,都会进行严格的审核,以保证文章的准确性和逻辑性。但是,很多软文却没有经过这个审核程序,因此出现了很多书写错误,这种现象在网上非常普遍。

软文常见的书写错误包括下述几类。

(1)文字错误,包括常见的错别字,还有一些企业名称、人名、商品名称、商标名称中的错别字。

(2)数字错误。数字错误除了数据错误之外,还包括使用规范的错误。

(3)标点错误。不管是哪种文章,标点符号错误都应要尽量避免,其主要体现在三个方面:

一是引号错误,二是书名号错误,比如证件名称、会议名称不用书名号;三是分号和问号用法错误。

分号只有出现并列句时才使用,问号是出现疑问句时使用。

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