医药企业公共关系危机特点
医药企业公共关系危机通常表现为以下几个方面的特征:
1.偶发性强
医药企业公共关系危机通常是偶发性事件,具有不可预测性,且发展迅速,公共关系部门处理危机需要很强的灵活性和随机应变能力。
2.影响面大
医药产品是关系人们生命健康的特殊商品,医药企业一旦发生公共关系危机事件,涉及面广,社会影响大,易于引起公众和媒体广泛关注。
3.破坏性大
医药企业公共关系危机如果处理不当,不仅会使企业的良好形象毁于一旦,而且会对企业正常运营带来严重影响,甚至使企业无法生存下去,具有极强的冲击力和破坏力。
因此,医药企业应建立公共危机预警工作机制,在面对公共关系危机时能够迅速地采取有效的措施来化解危机,减少对企业造成的不良影响。