医药企业公共关系危机成因

医药企业公共关系危机成因

医药企业公共关系危机的形成原因主要包括自然环境原因、社会环境原因和企业自身原因。前两个因素偶发性强,无法预测。

由于企业自身原因造成的公共关系危机主要包括:

企业质量管理水平差,质量意识不强;企业公关意识淡薄,企业负责人言行不当;企业没有建立正常有序的危机预警和管理机制;企业公共关系工作违背了“与公众共同发展”的理念。

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