年龄、性别和收入与医药消费者购买行为

年龄、性别和收入与医药消费者购买行为

不同年龄阶段的消费者由于生理条件、健康状态和对健康关注程度的不同,对医药产品的需求也不同。当医药消费者跨越不同生命阶段时,其对医药产品的需求会发生改变。少年儿童处于成长阶段,身体没有发育成熟,抵抗力弱,家长对孩子健康问题极为关注,少年儿童对疫苗等医药产品消费能力十分强。中青年人处于人生最健康的阶段,较少去征求医生、药师等专业人士的意见,经常会自行判断和购买医药产品。老年人处于生理衰退期,对医药产品信息比较关注,在购买医药产品时更容易受专业人员和广告信息的影响。

男性和女性在生理、心理方面有很大的区别,他们在群体中的角色、社会地位也不相同,他们在医药产品的购买动机、购买决策和购买过程等方面均存在较大的差异。如在健康状态下,女性医药消费者相对于男性更愿意购买一些具有减肥、美容等功能的医药产品。女性在购买医药产品时会比较感性,容易受外界的影响,决策相对迟缓,关注商品实用价值的同时,也会关注其外观。

个人的收入情况也会影响医药消费者购买行为。如低收入者购买医药产品是为了维持最基本的健康状态,在购买的时候会更多关注医药产品的功效和价格,会对功效和价格做反复比较。低收入者往往由于受教育程度低,更容易接受医生、药师等专业人士的建议,甚至完全依赖于专业人士做决策。高收入者则不同,他们购买医药产品时较少关注价格,并通常认为新药、贵药即为好药,对这类产品的购买意愿强烈。他们占有的社会资源多,知识较为丰富并且自信,因此,他们在购买医药产品时虽然会咨询专业人士,但最后决策往往是由自己做出。

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