业务层战略的性质与特点

业务层战略就是一个在特定行业或者区域市场中经营的企业，为了在适应和利用环境变化的过程中，不断建立、保持和发挥竞争优势而做出的一系列经营或者竞争性决策或者行动。这些决策和行动的主要目的就是通过市场占有率和盈利水平的动态平衡，使企业能够获得高于同行平均水平的收益。

一般情况下，企业的业务层战略有以下特点：

（1）业务层战略在内容上只会涉及经营一个给定或者预定的行业或者业务的决策与行动，一般不会涉及行业或者业务多元化的决策和行动，在这个意义上，业务层战略有时又被称为经营战略。

（2）业务层战略在内容上需要符合特定行业或者市场的特点，针对特定行业或者市场中的竞争对手，在这个意义上，业务层战略有时又被称为竞争战略。对行业、市场特点以及竞争对手的了解越深入，业务层战略制定的有效性就越高。

（3）业务层战略的主要目的就是通过不断发现、满足和保持顾客价值诉求而实现企业利润最大化。在这个角度上，业务层战略与商业模式又有很多相近之处，两者都关心如何以有限的资源投入满足顾客需求和实现价值增值。

第四，业务层战略的中心指导思想是建立和维持竞争优势。在资源有限的情况下，任何单纯追求利润最大化和市场占有率最大化的经营决策都将导致企业过于强调发挥竞争优势而偏执于建立新的竞争优势。