什么是有限型购买决策：特点特征、例子案例

有限型决策是指消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定程度的了解，或者对产品品牌的选择建立起了一些基本的评价标准，但还没有形成对某些特定品牌的偏好，因此还需要进一步搜集信息，以便在不同品牌之间做出较为理想或满意的选择。

当消费者认为备选品之间的差异不是很大、介入程度不是很高、解决需求问题的时间也比较短时，消费者所面临的大多属于有限型决策。此时，消费者的决策过程也需要经过认识问题、信息搜集、评价方案、购买决策、购后行为五个阶段，但是消费者所花的时间、精力往往都非常有限。

20世纪40年代，因为很少有人见过速溶咖啡，为了解和评价它需要发展相应的标准，为此要大量搜集信息并花时间处理这些信息。与此同时，各种与速溶咖啡购买相关的价值问题也随之出现：购买这样一种方便食品是否真的合适？我的家人和朋友会怎样看待我买这样的产品？对于过去一直购买传统咖啡的消费者来说，这些都是严肃的问题。为消除疑虑和解答上述问题，消费者需要时间，也需要更多信息，这就是为什么速溶咖啡在刚推向市场时并没有迅速风靡的原因。

20世纪50年代，消费者对速溶咖啡以及选择标准已经相当熟悉，当遇到新的和不熟悉的品牌时，他可能会做些简单的了解，如检查一下标签信息，看看各种品牌之间的价格如何，然后再做出具体的购买决定。将速溶咖啡买回家后，如果没发现什么异常，消费者一般很少再做出进一步评价。如果品质特别好或特别不好，消费者可能会偶尔向他人提及，或者在下次购买时根据自身体验决定是否仍然购买该品牌。总之，在有限型决策情形下信息搜集主要来自内部，外部信息搜集比较有限。

追求多样化的购买决策，以及在他人的影响下或者在某种情绪下所做出的购买决策，很多可以归入到有限型决策的范畴。有时消费者的购买决策是在观察或模仿别人的基础上做出的，尽管此时信息搜集和品牌比较等活动几乎不存在，但仍然属于有限型决策，因为购买者在购买前对所购买的物品知道的很少，根本谈不上有选择该产品或品牌的习惯。