网店营销:什么意思、例子案例、方法技巧

网店营销:什么意思、例子案例、方法技巧

网店营销打破了时间和空间对销售的限制,可以随时随地进行。因此,开一家网店,不失为消化库存的一种方法。

【商家案例】

当当网是全球最大的中文网上商城之一,提供包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等近百万种商品的在线销售。

当当网在产品策略方面的主要表现是:对产品进行科学的分类,及时公布产品信息,统计各类产品最近的销售情况。这样,消费者不仅可以根据自己的需要很快地查找到相关产品,而且可以了解到最新产品,知道哪些产品在热卖。

【案例分析】

网店营销不同于传统的实体店销售,它不是简单的营销网络化,而是与传统营销相互整合后形成的新的营销形式。

从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度。从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并增加产品销量具有良好效果。

建立在第三方提供的电子商务平台上的网店,如同在大型商场中租用场地开设的专卖店,完全可以利用它进行库存销售。

【营销方法】

在网上发布信息推销产品,不仅可以减少分销环节,拓展销售范围,而且相比较实体店,还可以节省下广告费、产品资料印刷费等。此外,在网上进行无店面销售,也可以在一定程度上节约房租、水电和人工成本。那么,如何开好网店呢?

◎吸引买家的眼球

要想让你的店铺在众多店铺中脱颖而出,抓住买家眼球,必须有足够的吸引力。当店铺信誉等级达到一定程度后,店铺流量、店铺和宝贝收藏量都会相应提升,这些都是吸引买家的条件。但还需要使用一些策略,比如打折促销、秒杀、抽奖活动等。

此外,在宝贝标题优化方面也要下些工夫,达到优化后的宝贝标题能够勾起买家欲望的效果。

◎建立起一种信任

买家点击进入你的店铺后,如何消除其戒备心,使其对你的宝贝产生购买欲望呢?这就需要一个建立信任的过程。

首先,买家一般会浏览宝贝图片和描述,如果你的图片是实物拍摄,就要告诉买家,买家就会觉得比较安心;其次,描述内容要写得有吸引力,但不要夸张,要把宝贝的亮点展示出来;最后,有吸引力的好评内容是必不可少的。

◎采用一定的销售让利方式

采用折扣、免邮或者额外赠送代金券等销售让利方式,有利于提高成交量。

◎进行恰当的情感投资

实践证明,情感营销运用得好,绝对是增加顾客黏性的一个好方法。数据显示,留住老顾客所需要的成本仅是发展新顾客的20%,所以经营好老顾客是非常有必要的。这就需要我们在情感营销上下功夫,例如赠送礼品、小样、给更多优惠等。当然,还要不停地发展新顾客,因为他们也可能变成老顾客。

【小贴士】

经营网店最主要的就是诚信。每个网店卖家都有一个关于诚信的记录,买家可以看到卖家以前的销售状况以及其他买家对卖家的评价。交易平台保留了所有网店卖家的诚信记录,不诚信的卖家很难将网店长期经营下去。

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