什么是垃圾邮件（Spam）：垃圾邮件的特点
垃圾邮件（Spam）是指未经用户许可就强行发送到用户的邮箱中的任何电子邮件。
在垃圾邮件出现之前，美国一位名为桑福德·华莱士的人成立了一个公司，专门为其他公司客户提供收费广告传真服务，由于引起接收者的反感，以及浪费纸张，于是美国立法禁止未经同意的传真广告。后来华莱士把广告转到电子邮件，垃圾邮件便顺理成章地出现。
《中国互联网协会反垃圾邮件规范》中是这样定义垃圾邮件的：“本规范所称垃圾邮件，包括下述属性的电子邮件：
（一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；
（二）收件人无法拒收的电子邮件；
（三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；
（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。”