宜家成功营销案例:目录营销,给顾客足够多选择

严格意义上说,目录并不是一种独立的直复营销媒介,它只是直邮营销的一种特有形式。通过发给目标顾客关于介绍产品、企业以及促销活动的小册子,顾客能够更清晰地了解企业,了解企业生产的产品,并能在众多供选择的产品中,经过细心选择,找到适合自己的产品。

目录营销策略也是家居巨头宜家的重要营销手段,他们认为向锁定的顾客群散发目录手册,远比铺天盖地的广告要廉价和有效得多。所以,自从1999年,宜家试探性地印刷了一本32页的产品目录小册子后,宜家就深深喜欢上这种营销方式。

在与中国当地竞争对手争夺顾客的时候,宜家努力降低成本并不断扩展在华业务,同时,将很多产品的价格降到最低,宜家的产品目录上有一处是专门介绍降价促销产品的。这对宜家争夺顾客群,有效开展促销活动,起到了很好的辅助作用。

随着宜家在中国的发展,宜家又推出五本新品手册。《美好家居指南》五本手册亮点各有侧重,风格也颇为鲜明。这样,宜家不仅通过目录营销促进了销售,还通过这一精美的目录手册进一步巩固了宜家品牌形象,提升了品牌美誉度和顾客忠诚度。

另外,宜家目录手册通过降低厚度,增加印刷册数,以保证让更多的顾客看到宜家目录,使宜家的更多目标顾客拥有这本小册子。

目前的宜家目录手册已经演变成了时尚生活价值观念的演绎者和记录者,未来,随着企业发展目标的转变,宜家目录还将不断调整内容和版式,调整册数,吸引顾客来宜家选购产品。

可见,一本目录不仅仅有宣传促销的作用,还代表了企业的形象和文化,如果某企业的目录能够让大多数顾客看到后就光顾这家企业,那么,小小的手册就成了企业的品牌。如果能做到这样,企业定然蓬勃发展。

总之,不要忽略这个小册子,顾客通过阅读小册子会对企业及产品留下一定的印象,如此反复,就能很快了解企业,那么,购买该企业产品的概率也就大很多。而且目录营销很有针对性,能够针对目标顾客进行分发,有效地降低了营销的盲目性,节约了广告成本。所以,目录营销也值得企业试用,特别是对那些产品品种丰富的企业,送顾客一个目录能让顾客轻松看到所有产品,这也增加了其购买的可能性。

 

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