网络营销的特点：互动性、及时性、多媒体性

（1）不受时空的限制

网络营销是建立在新的时空观念之上的。新的电子时空观，已经使人们的生活和工作极大地突破了空间和时间的限制。企业借助互联网提供的全球性、全天候的虚拟空间，只要建立好自己的网站，充分利用网络技术就可以每天24小时不间断地为全球各地的消费者提供服务。

（2）互动性

通过网络营销，信息传播模式由单向变为双向，消费者在网络营销中起主导作用。在网络环境下，信息的传播模式有着互动性：企业在网络上发布信息，消费者主动上网选择信息。这样的信息传递模式给消费者带来了更大的选择自由，并能直接通过网络完成交易。

（3）多媒体性

通过网络传播营销信息可以充分利用多媒体的优势。信息在网络上可以采用多种形式，如文字、图像、声音、视频等。信息的传递没有容量和时间的限制，能够较好地做到信息传达的及时、快捷、保真。因此，企业可以利用网络的优势，更为详尽地、更形象生动地展示其产品或服务的信息。

（4）及时性

网络营销可以提高消费者的购物效率，大大简化传统营销的营销过程，节省时间，提高效率。不仅如此，在售后服务方面，消费者购买的商品在使用过程中一旦出现了问题，还可以通过网络直接与企业进行联系，从而及时地得到技术支持和服务。

（5）低成本性

网络营销可以降低企业的经营成本，从而使产品或服务的价格有更大的下调空间。互联网可以压缩企业在传统媒体上进行促销、销售中间环节等成本，从而以较为优惠的价格向消费者提供产品或服务。

（6）收集信息有效性

网络营销可以方便地获得消费者的个人信息，并且其效果在一定程度上是可以测试的。会员注册的方式可以使企业获得大量的个人信息，通过适当的技术手段可以得到消费者的一些重要的行为特征，还可以通过网络广告管理软件了解某一条网络广告获得了多少次点击。