从哪些方面评价产品的质量
产品必须具有使用价值,也就是能满足购买者或消费者、使用者某种方面的需要。评价产品质量一般包括下述内容:
(1)产品的性能:指产品的物理、化学性能和技术性能,如某些工业品的化学成分,纺织品的纤维拉力等。
(2)产品的可靠性:指用户在使用产品过程中,有否故障,产品的可靠程度,产品的精度、稳定性,产品性能的持久性,以及对人身及周围环境安全的保证程度等。
(3)产品的耐用程度:指产品的使用年限,如灯管、灯泡、仪表的使用寿命等。
(4)产品的经济性:指产品在使用过程中,对能源、物质的消耗程度和保养、维修的难易程度等。
(5)产品的外观;包括产品的造型、色泽、包装和体重。产品的造型能否给人以美观、大方的感觉,能否给人以艺术的享受;产品的色泽最引人注目,能否给人以清新、明快、欢畅的感觉,能否受人喜欢,产品的包装是否牢固,托运过程中是否安全,包装设计是否美观艺术等;产品的大小、轻重,形状是否适宜,如果产品傻大笨粗,顾客就很难喜爱。