什么是购买习惯：购买习惯的例子案例

购买习惯是指消费者在长期的经济和社会活动中逐渐形成的、不易改变的购买商品的行为。购买习惯的形成往往同消费者的性别、年龄、职业、文化素养、个人爱好、经济条件等有关。企业在市场营销活动中，认真分析研究消费者的购买习惯，对于制定企业商品销售计划，决定促销策略，扩大商品销售，满足消费者需求具有重要意义。

西班牙的撒拉（ZARA）公司准备在中国上海设立分公司，他们研究发现中国的女性普遍有这样的购买习惯：当她们走进一家服装店的时候，首先是东看看，西摸摸，看了半个小时好不容易看上一件衣服，然后拿到试衣间里进行试穿，试穿了以后她又放下了不买。但是她还不走，仍是东看看西摸摸。

于是撒拉决定改变她们这种购买的行为习惯，将服装分为大号、小号、中号。中号的服装买的人最多。他们决定少在货架上放货，如果有20个人要买，那就只放10件，让只有10个人才能够买得到。

撒拉采取了这种方法以后，有趣的事情发生了：这些女性顾客在买不到她们想买的衣服时，心里产生了一种无限的失落感。当她们下次再来光顾的时候，她们不再像之前那样东看看西摸摸，而首先是直接翻衣领，看到号码合适的，赶快拿去付款，拿回家再试穿，穿了如果觉得不合适，第二天再来换。

撒拉这种敢于改变顾客购买习惯的行为，让他们的服装销量大增，而这种思维方式实在值得我们的企业和营销人员去学习。