什么是潜在客户:潜在客户的例子案例

什么是潜在客户:潜在客户的例子案例

潜在客户是指既有购买所推销的商品或服务的欲望,又有支付能力的个人或组织。有可能成为潜在客户的个人或组织则称为“线索”或“引子”。

在推销活动中,推销人员面临的主要问题之一就是把产品卖给谁,即谁是自己的推销目标。推销人员在取得引子之后,要对其进行鉴定,看其是否具备潜在客户的资格和条件。如果具备,就可以列入正式的潜在客户名单中,并建立相应的档案,作为推销对象。如果不具备资格,就不能算一个合格的潜在客户,也不能将其列为推销对象。寻找潜在客户是推销工作的重要步骤,也是推销成败的关键性工作。

齐藤先生是日本寿险推销行业的老前辈。在他刚刚从事保险推销的时候,参加公司组织的旅游会。在熊谷车站上车后看见正好有一个空位,于是便坐了下来,旁边有一位约莫三十四五岁的女士,带着两个小孩。齐藤先生知道这一定是位家庭主妇,于是便琢磨着想向她推销保险。

就在列车临时停站的时候,齐藤先生买了一份小礼物,并将其送给了主妇所带的两个小孩子,孩子们都很高兴,齐藤先生也顺势同身旁的这位主妇闲谈了起来。从身边孩子的学费问题,一直谈到了该名主妇丈夫的工作内容、范围、收入等。那位女士说,她计划在轻井车站住一宿,第二天坐快车去草津。齐藤先生还很爽快地答应帮她在轻井车站找旅馆。

由于轻井属于避暑胜地,现在又恰逢盛夏,自己出来旅行的人要想找到合适的旅馆是相当困难的。对于齐藤先生的热心帮助,主妇感到相当开心。当然,齐藤先生也将自己的名片递给了她。两周以后,那位主妇主动邀请齐藤先生见一下她的丈夫,而就在见面的那天,他的寿险推销也获得了成功。

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