什么是订单管理：订单管理的例子案例

订单管理是客户关系管理的有效延伸，能更好地把个性化、差异化服务有机地融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。订单供货的目的，是品牌能让客户自由选择，货源安排做到公开透明，产品能更加适应和满足消费者的需要。其业务流程的变化首先体现在企业客户经理的工作上。客户经理对辖区内客户需求预测和具体订单是否准确，不但关系到工业企业和零售户对公司的满意度，更关系到按客户订单组织货源这项工作能否得以顺利的开展。

7.8中式快餐连锁有限公司在不到一年的时间内，其经营结构发生了质的变化，原先的公司采购和配送分别在各个分店进行完成，现在成立了配送中心。

配送中心采购加工成净菜后再配送到各个分店，这样做的优势在于统一采购、快速配送、各点分销、职能明确。然而，随着业务的扩张以及规模的扩大，中式快餐连锁当中隐藏的企业管理方面的问题逐渐暴露出来。该快餐店在杭州已经有多家分店，这些分店、配送中心与财务部这三者之间信息能否快速、准确传递将会影响公司对竞争激烈的中式快餐连锁市场的响应速度。另外，以往审批流程因为领导出差或长途审批单据传递而造成处理延误，这给企业管理以及企业办公效率的提升带来一定难度，也让7.8快餐在激烈市场竞争中处于不利地位。为持续提升公司竞争力，7.8快餐管理者决定引入信息化管理工具，实现办公自动化。

现在，7.8快餐协同项目按照企业管理发展上的需要，按需配置了订单管理、生产管理、协同办公三大功能模块。

1.通过安装客户端，运用管理系统及配套即时通讯，全面实现无纸化的远程协同办公，领导可以随时通过网络进行办公。

2.采购环节的管理流程：首先通过订单管理模块建立采购单打印，采购人员根据订单进行采购。启用订单管理模块进行采购有两大好处：一是在建单的同时历史价格的记忆功能提醒可以避免进货价格混乱；二是当采购完成入库后，对于当前订单是否已完成采购会给予动态示警。维谷开发人员都以积极热情的状态地投入到项目建设中，最快速地实现企业信息化管理。

3.财务与配送流程：配送中心向财务部发送采购订单，财务部接收后审核回复，配送中心采购入库，提交采购单到财务部审批，财务部审核后给予拨款。

4.分店与配送流程：分店通过生产计划整理当天采购订单，并向配送中心发送订单，配送中心收到订单后进行配菜。生产管理模块功能：首先建立当天生产计划单，通过对每道菜所需用的下属菜料进行配置，通过计算当天生产计划所需用料并分析分店当时存货，就能准确提交配送计划单。

5.生产管理模块功能：首先建立当天生产计划单，通过对每道菜所需用的下属菜料进行配置，通过计算当天生产计划所需用料并分析分店当时存货，就能准确提交配送计划单。

以上所有单据操作、审核、预算全在维谷e+系统中完成，7.8快餐遇到的管理问题迎刃而解。