赠品促销：什么意思、优点缺点、操作技巧

赠品促销指购买指定商品的消费者可以从促销活动中免费得到额外的奖品。通常免费赠品中顾客获得奖品的多少与购物多少有直接关系。

礼物犹如诱饵，免费赠送利用人们爱占小便宜的心理，以奖品有效地引起顾客对商品的购买兴趣，所以，免费赠品促销活动常能获得较佳的费用效益比。但是在各种销售促进工具中，由于免费赠送被使用得过多过滥，因此，它常常难以引起消费者的积极反应，顾客对这类促销活动怀疑、反感甚至抱怨的现象十分普遍。所以，企业必须慎用此种促销工具，使用时也要精心策划，力争出奇制胜。

优点

对抗同类产品竞争。在同类产品竞争十分激烈，产品自身品质难分高下时，某品牌若采用免费赠送，则容易脱颖而出，从而能引起消费者的注意和兴趣。

能有效地增加产品的销售量。可以通过兑换赠品的方法来加大顾客购买量，如须用若干个购物凭证领取一件（套）奖品，则顾客为及时得到奖品，必须要多购买。

有利于维护产品形象。免费赠品比直接降价更有利于维护产品形象。如果产品销路不畅，采用直接降价往往会让顾客觉得产品本身有问题，同时也容易引起价格大战。而采用免费赠品形式，则会避免顾客产生怀疑，同时还会有一种额外收获的感觉，容易让顾客对制造商产生好感。

介绍和推广新产品或改良产品。对新产品来说，为促进消费者尝试使用，可采用赠送或优惠券吸引顾客，但免费赠品也不失为一种行之有效的好办法。这里包括两种形式，一种是用诱人的赠品吸引消费者购买新产品；另一种是将新产品作为老产品的附赠品送给顾客。这样既促进老产品的销售，又让消费者了解了新产品，一箭双雕。

该法可在消费淡季掀起购物狂潮或在节日、企业庆典日创造品牌的销售佳绩。

缺点

赠品如果选择不当，常常容易让顾客失望，甚至引起不满。

赠品若通过零售店赠送，常常会被零售店私自扣留，赠品到不了目标顾客手中，影响促销效果，甚至影响制造商的信誉。

操作技巧

第一，精心策划赠品。因为免费赠品促销对消费者吸引力的大小主要取决于采用什么样的赠品。通常可以用有企业特色的厂商的特制品（有企业名称的T恤衫），同销售的产品有关（销售胶卷赠送相册）等做赠品。

第二，厂商要想使赠奖活动获得成功，造成消费者的抢购热潮，就必须配合其他市场营销工具，尤其是要借助广告的力量。免费赠品不仅无法取代广告活动，而且还需要广告（包括POP广告）从多方面配合，二者相得益彰，方能取得辉煌的促销效果。

第三，派遣人员示范及展示赠奖的奖品。厂商如果能在零售店设置一专柜，以销售该厂的产品和展示赠奖活动中的奖品，同时派遣服务人员在该专柜主持产品的示范与解说，对于增进赠奖活动的促销效果，起着至关重要的作用。

第四，力保赠品及时、顺利地到达消费者手中。在免费赠品活动中，赠品的到达率直接影响促销效果。