企业内部资源：什么意思、例子案例

企业内部资源是指企业的内部员工所创造出来的优势，通过对员工的行为进行正确的引导，充分调动员工的积极性、创造性，团结内部公众、维护组织利益、激励员工的进取精神，使所有员工围绕组织目标同舟共济、不懈努力，最终实现组织的共同目标。

北京的王府井百货大楼一直对员工采取人性化管理，上级对待下属从来都不会是居高临下的态度，而是像朋友一样交谈。这样的企业文化使员工对企业更加忠诚，使员工更加团结。

20世纪90年代中期，中国商业进入了一个新的市场竞争时代。曾有“新中国第一店”之称的北京王府井百货大楼与全国成千上万的同类大型国有商业企业一样，面临着一个共同的难题，一个重大的变革和转折正在发生。这个时期，王府井百货大楼人人充满了前所未有的危机、紧迫感，但是没有一个人抱怨，而是都坚守在自己的岗位上，互相勉励、互相支持，这一年达到的营业额比往年更有所增加。它使王府井百货大楼能够安然度过过渡期，继续以往的繁荣。

1995年，王府井百货大楼迎来了它的40岁生日。由公关部策划推出了“40年真情不变”的主题活动，整座大楼从包装到购物纪念袋、画册、贺卡，甚至各类广告、POP等，都使用到了“40年真情不变”这句话，并全部采用红色为宣传主色调，寓意大楼事业红红火火。活动现场更是四处洋溢着喜庆的气氛。员工们感受到了大楼对自己的重视，更加努力地为大楼贡献自己的力量。

百货大楼无时无刻地不给员工传达出这样一种理念：王府井百货大楼是全体职工的家，同时也是顾客的家，情聚一家，让这个家充满爱意与欢乐，给公众温暖、友爱、奉献的文化感受。