什么是品牌文化：品牌文化的构成要素

品牌文化是品牌价值内涵和情感内涵的自然流露，是品牌触动消费者心灵的有效载体，蕴含着深刻的的价值理念、情感表达、审美品位、生活情趣、个性修养等精神元素。品牌通过精神境界的塑造，带给消费者高层次的情感体验、精神慰藉，触动消费者的内心，激发他们对品牌的认同。可见，品牌文化的价值在于，把产品从冰冷的物质世界，带到了一个丰富多彩的精神世界，寻找精神的归宿，体现生活品位。

品牌文化由品牌理念文化、品牌行为文化和品牌物质文化三部分构成。

（1）品牌理念文化，是品牌文化的核心，是品牌的灵魂，是有关品牌精神和品牌价值观方面的内容，决定了品牌将成为什么样的品牌。品牌理念是指品牌在市场营销中形成的一种意识形态和文化观念，是品牌文化中的心理部分，可称为“心理文化”。品牌理念文化包括品牌精神、品牌愿景、品牌伦理道德、价值观念、目标和行为表现。

（2）品牌行为文化，是品牌传播、营销过程中所展现的文化。在品牌营销的每一个环节都要充分体现品牌的精神，并保证每一个营销环节都有助于品牌文化的形成，有助于树立良好的品牌形象。品牌行为包括营销行为、传播行为和个人行为等，是品牌价值观和企业理念的动态体现，是构建品牌价值体系、塑造品牌形象的关键。

（3）品牌物质文化，是品牌文化思想的实物体现，企业通过产品、品名、标志、包装等方面体现品牌文化的思想和品牌价值观。品牌物质文化是品牌的表层文化，有产品和品牌的各种物质表现方式构成，是品牌理念、价值观、精神面貌的具体反映，集中表现了品牌在社会中的外在形象。顾客对品牌的认识主要来自品牌的物质文化，它是品牌对消费者最直接的影响要素。