什么是品牌信誉：品牌信誉的内涵
品牌信誉，是社会公众及消费者对一个品牌信任度的认知和评价，是维护顾客品牌忠诚度的前提，也是品牌维持其魅力的法宝。品牌信誉的建立需要企业各方面的共同努力，需要贯穿于整个品牌经营活动之中，它包含了质量信誉、服务信誉、合同信誉、包装信誉、三包三保信誉、首选信誉等内容。
品牌信誉实质上来源于产品信誉。
首先，品牌信誉建立在品牌的优质产品和服务的基础之上，是品牌理念长期贯彻的结果。品牌一旦在用户心目中树立了良好的信誉，不仅可以影响到现有用户的行为，而且还会影响未来用户的行为。其次，品牌信誉的建立依赖于品牌在与供应商、销售商、金融机构等打交道的过程中严格履行合同，取信于人。最后，品牌信誉的建立还依赖于品牌要善于履行其社会责任及义务。信誉本身虽然是看不见、摸不着的，但是它却构成了品牌无形形象的主体。
因此，产品伤害对品牌信誉的影响显而易见。