什么是连锁经营：品牌连锁经营的特点

连锁经营（Chain Operation）是一种新型的商业经营模式，指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。这种模式具有效益优势、规模优势和竞争优势，能够快速复制品牌优势、最大程度地降低成本、形成其他企业难以复制和效仿的核心竞争力，但它同时也是一把“双刃剑”，存在着来自经营者、市场和集团等方面的风险。

连锁经营模式要求经营活动的标准化、专业化、简单化和独特化，这样的要求容易形成相应的品牌优势。原因有三：其一，连锁经营是品牌运营和推广的有效方式；其二，连锁经营改变着企业品牌的运作体系；其三，连锁经营能够促进品牌的建立与稳固、创新与发展。连锁经营模式通过统一形象、整合营销管理体系、统一客户服务中心、建立规范服务流程、统一网络信息管理、统一收银结算等具体措施，实现连锁企业的规范化管理，提高企业的品牌诚信度，从而实现品牌效益。

品牌的连锁经营具有产品特色化、品牌价值化、经营文化化、运营标准化、复制低成本化等特点。首先，独特的产品特色是连锁企业实现差异化经营的核心，也是连锁企业能够生存持久的原因。其次，连锁企业的品牌核心价值是品牌的精髓，不因时间的变迁而转移，一个良好的品牌不但能够加深消费者对产品的记忆，使他们易于将产品相对于其他品牌的产品来做定位，而且能让企业把产品的定价提高，从而得到可观的利润。最后，连锁企业不仅仅要求产品的质量要好，更要传承一种企业文化、一种品牌理念，要认真思考自己的品牌和产品能够传达给顾客一种什么样的文化内涵。

总之，高度统一的标准化管理加上先进的信息技术的应用，为连锁企业的标准化提供了强有力的支持，大大加快了其品牌的扩张速度，降低了运营成本，占据了市场的主导地位。此外，连锁企业的可快速复制能够降低成本，形成其他企业难以复制和效仿的核心竞争力，在提升自身的同时降低竞争威胁、增强竞争优势。