品牌的构成要素:品名、品记、品类、品质、品位、品德、品行七个元素

品牌的构成要素:品名、品记、品类、品质、品位、品德、品行七个元素

一个完整的品牌不仅要有一个名称,而且要包含许多信息,只有将这些信息最大限度地整合起来,品牌才是完整的。品牌主要由显性要素和隐性要素两方面构成。显性要素是指品牌外在的、具象的东西,可直接给消费者带来较强的感觉方面的冲击,包括品牌名称、标志与图标、标记、标准字、标准色、标志包装、广告曲等;隐性要素是品牌内含的因素,不能被直接感觉到,它存在于品牌形成的整个过程中,是品牌的精神、品牌的核心,它包括品牌承诺、品牌个性和品牌体验。

整合品牌的显性要素和隐性要素,可以看出品牌是由品名、品记、品类、品质、品位、品德、品行七个元素组成的。

(1)品名即品牌名称,是品牌中可以用语言称呼的部分。

(2)品记即品牌标记,是品牌中可以被识别,但不能用语言简洁而准确地称呼的部分,如符号、标志、图形、图案和颜色等。

(3)品类是品牌所涵盖的产品类别,即品牌具有哪些类别的产品,如海尔是家电、娃哈哈是饮料、容声是冰箱、爱立信是手机等,这就是品牌所具有的产品品类概念。

(4)品质是衡量品牌所涵盖的产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性的一个综合尺度。虽然品质是反映品牌形象的一个公认的重要元素,但不是唯一元素。

(5)品位是品牌涵盖的产品的科技含量、文化底蕴、审美情趣以及品牌传播形成的品牌形象与品牌个性。虽然品位与品质有一定的联系,但二者的区别很大,品质差的品牌其品位也比较差,品质好的品牌其品位一般也比较好,同样品质的品牌,其品位也可能有很大差异。如万宝路、555和健牌三种香烟,虽然同是品质较好的品牌,品位却有所不同:万宝路代表的是西部牛仔的豪放;555代表的是英国绅士的悠闲;健牌代表的是中产阶级的愉悦。

(6)品德是在品牌宣传中倡导的企业文化、价值观念与经营理念,如TCL倡导的经营理念为“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”。一个良好的品牌,就像一个德高望重的长者一样,很有风范,容易亲近,易被认同。

(7)品行是指企业通过管理行为、广告宣传行为、公关行为、销售行为、服务行为等企业组织和员工个人在社会上的表现,给公众留下的印象,给品牌留下的积累。公众对一个品牌的信赖感和忠诚度,不仅取决于产品的品质和企业宣扬的理念与做出的承诺,更取决于企业的实际行动。

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