什么是激将法:激将法的例子案例
激将法本义指用刺激性的话使将领出战的一种方法。后泛指用刺激性的话或反话鼓动人去做某事的一种手段。激将法,就是利用别人的自尊心和逆反心理积极的一面,以“刺激”的方式,激起不服输情绪,将其潜能发挥出来,从而得到不同寻常的说服效果。激将法是一种很有力的口才技巧,在使用时要看清楚对象、环境及条件,不能滥用。同时,运用时要掌握分寸,不能过急,也不能过缓。过急,欲速则不达;过缓,对方无动于衷,无法激起对方的自尊心,也就达不到目的。
肖丽是一家保险公司的营销员,一次,她有一位客户想投保10万元。
客户问肖丽:“投保10万元需要花多少钱?”
肖丽却反问道:“您为什么投保这个数目?”
客户说因为她觉得这个数目她负担得起,而且即使她出现意外,家人以后也有了保障。
肖丽想增加客户的保额,于是说:“出于您的两点考虑,我们仔细分析了一下,如果我想买断您以后的所有收入,需要多少钱?”
“你们能付我多少钱?”
肖丽说就是10万元。客户很不高兴,说自己一年就能赚5万元。
肖丽说:“您别生气,我的意思说您完全有能力多保一些。如果您一年赚5万,保守来说,您还能工作20年,也就是100万。但是,如果您不幸发生意外,您的家人不仅会遭受情感上的伤害,还会失去您的100万而只能得到您投保的10万。我想您也希望给家人更多的保障,心里才会踏实吧?”
客户认为肖丽说得有道理,再三考虑之后,决定投保50万。