所谓凭证优惠，就是指消费者只要持有和出示企业发放和规定的某种消费凭证，就可以在消费时享受到商家或企业的某种程度的价格优惠或某些额外的服务。凭证优惠是消费者比较熟悉的一种促销方式。它的前提条件是消费者必须拥有企业规定的、一定数量的消费凭证。

一、使用目的

（1）扭转产品或服务销售全面下跌的局面。

（2）提升消费者对滞销的成长类产品的兴趣。

（3）提高某一品牌在同类市场中逐步下降的市场占有率。

（4）协助增加弱势品牌的销售利益。

（5）抵制竞争品牌在同一市场的促销手段。

总的来讲，凭证优惠是一种扶弱变强、逐步进攻的促销手段，其市场冲击性和刺激性远低于价格折扣的促销方式。

二、基本套路

1.购物优惠券（卡）

这意味着消费者持有企业发放的购物优惠券（卡）在购买某种产品或服务时可凭借此优惠券（卡）按优惠券上规定的比例或金额少付若干钱。

购物优惠券（卡）对了解产品的老顾客保持持续购买，从而对消费者不转向其他品牌起到了帮助作用，但对不了解产品的新顾客则起不了多大的作用。

2.以旧换新

所谓以旧换新，即企业运用旧产品或旧产品包装对消费者进行的促销激励。消费者通过持有旧产品或旧产品包装作为优惠凭证，参加优惠促销活动。

以旧换新有利于企业启动市场，扩大销售额，有利于企业树立产品品牌形象。

3.贵宾卡、储值卡

当消费者获得了企业发放的贵宾卡、储值卡以后，即可按贵宾卡、储值卡上规定的优惠比例，在消费时享受特定的优惠。

贵宾卡、储值卡具有启动市场，联络、发展消费群体老顾客的功效。

4.产品、服务试用卡

消费者获得企业发放的产品、服务试用卡后，可持此卡以较低的费用，消费和体验试用卡上所规定的产品、项目和服务。

产品、服务试用卡具有启动市场，联络、发展消费群体的功效。

三、利弊分析

1.凭证优惠的优势

（1）刺激消费者试用新产品，体验新服务。

（2）有利于市场的启动和拓展，较快展现促销效果。

（3）扭转消费偏好，培养忠诚顾客群。

（4）建立品牌形象，提高既有顾客的购买量。

（5）有利于增加推销人员的信心。

2.凭证优惠的劣势

（1）优惠幅度的高低，直接造成凭证优惠的活动效果难以估测。

（2）在活动中凭证兑换率始终是难以预测的问题，所以会造成活动时间长短不定，进而影响到整体促销计划的实施。

（3）出现误兑，从而加大处理费用，影响促销效益。

（4）对新产品、知名度低的产品促销效果不明显，消费者不会单纯为了凭证优惠而购买一个不了解的产品。

四、基本费用预算

凭证优惠促销活动的费用预算主要包括四部分内容。

（1）消费凭证的设计、制作、印刷费用。

（2）消费凭证的送达费用（包括人员分送、直接邮寄、报刊杂志、包装在内）。

（3）消费凭证的优惠价值。

（4）消费凭证的确认，兑换处理费用。

五、注意事项

1.优惠幅度

凭证优惠促销活动到底应该向消费者提供多少价格的优惠，目前还没有一个明确的标准，从经验上可以得知凭证优惠促销活动的优惠幅度设定在价格的10%~60%会是一个比较理想的额度。

2.促销时间

开展凭证优惠促销活动的时间通常以4~6周为好，这样不但保证了消费者有充足的兑换时间，而且又能充分展示企业促销活动的内涵，但贵宾卡、储值卡消费除外。

3.促销时机

凭证优惠促销通常在产品销售旺季或旺季来临前期运用效果最佳，特别在可以利用产品销售的季节来举办凭证优惠促销活动，当然这并非是一个绝对固定的模式。

4.促销理由

使用凭证优惠的促销最好是以产品特点与季节消费、引导宣传为理由。