逆向营销的基本策略

长期以来,人们对市场营销学的研究已经有了固定的思维模式,比如谈到战略和战术,人们总是强调战略的重要性,只有战略正确了,战术才有意义,而且制定战略往往是从上到下。毫无疑问,这种思维模式使很多企业获得了成功,但也使很多企业陷入了困境。大量的例子说明,当按照正常思维模式难以实现目标时,不妨反过来想想,也许能使你获得意外的成功。这就是逆向营销的核心思想,它的最大特点就是逆向思维。

逆向营销的应用非常广泛,比如在营销战略的制定、广告的设计、企业文化、促销策略、产品策略等方面如果采用逆向营销的方法,往往可以山回路转,柳暗花明。

逆向营销的基本策略

1.逆向产品设计

有越来越多的网站让顾客能够设计、安排符合自己需求的产品。今天,顾客能够设计自己喜爱的电脑(例如,戴尔电脑和盖特威电脑可接受顾客的个别订单)、牛仔裤(例如可通过ic3d.com或levi.com的网站进行定制)及化妆品(如reflect.com网站)。将来,顾客也许可以自己设计想要的鞋子、汽车,甚至房子。

2.逆向定价

所谓逆向定价,是指企业在制定产品的零售价格和渠道价格政策时,先不去考虑自己的各种成本因素,而是针对消费者对此产品的价格敏感度和渠道商对这个产品在自己区域内市场上的可承受度,分别采取不同的区域价格策略,以满足消费者和渠道客户实际需求的一种定价方法。

国外企业采取逆向定价方法已相当普遍,尤其是互联网技术的不断发展,使消费者得以从“价格的接受者”转变成“价格的制定者”,顾客可以提出打算为某特定物品(或服务)支付的价格(如搭乘飞机、订房间、抵押贷款和汽车的价格)。

3.逆向广告

在传统广告活动中,营销人员一般是将广告强行推向消费者。现在,广告原本的“广播”模式已逐渐被所谓的“窄播”模式所取代。在“窄播”模式中,企业运用直接邮件(DM)或电话营销的方式来找出对产品或服务感兴趣且具有高度获利力的潜在顾客。在未来,买方完全有可能主动决定看到自己希望看到的广告,企业在寄发广告之前甚至必须先获得顾客的认可。现在顾客已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件广告。

点播是一种服务,让顾客可点选自己感兴趣的广告。就点播来看,此种广告是由顾客主动发起,而且是根据顾客要求而呈现的。举个例子来说,顾客会在亚马逊书店的网站上输入他们感兴趣的主题,此后,每当在这方面有刚刚问世的书籍、激光唱片和录像带时,该公司便会向对这种需求感兴趣的顾客发出电子邮件。

4.逆向推广

现在,顾客可以通过营销中介请求厂商邮寄折价券和促销品,可以通过营销中介来提供特定的报价,可以索取新产品的免费样品,一些中介机构能够在不泄露个人信息的情况下将顾客的请求转交给相应的企业。

5.逆向通路

让顾客能随时获得所需要的产品和服务,并且将产品转交给顾客的通路可谓层出不穷。许多日常用品在杂货店、药店、加油站和自动贩卖机等地方都随手可得,有些产品甚至还可通过网站(如Peapod.com)直接发送至顾客家中。现在,音乐、书籍、软件和电影等数字化产品可以从网站上直接下载,顾客能够在家中通过网站查找服饰资料,而不必大老远非要跑到服饰店中去挑选。总的来说,逆向通路的特征就是把展示间搬到顾客家中,顾客没有必要跑到企业或经销商的展示间去看。这种方式暗示了企业必须发展和管理更多的通路,定价也显得略为复杂,有时甚至需要给不同的通路推出不同的产品或服务。

6.逆向细分

互联网让顾客能够通过回答问卷的方式使企业明白自己的喜好及个人特征,企业可运用这种信息来进行市场细分并给不同的细分市场制定出适当的产品和服务。

版权声明:本篇文章(包括图片)来自网络,由程序自动采集,著作权(版权)归原作者所有,如有侵权联系我们删除,联系方式(QQ:452038415)。http://www.iqinshuo.com/7397.html