原一平运用来来往往的策略:小礼物搞定大客户

人与人之间的感情,是在一点一滴、日积月累之中逐渐建立起来。

日本人最懂得赠送小礼物的奥妙,大多数公司都会费尽心机地制作一些小赠品,供销售人员初次拜访客户时赠送客户。小赠品的价值不高,却能发挥很大的效力,不管拿到赠品的客户喜欢与否,相信每个人受到别人尊重时,内心的好感必然会油然而生。若能把这些方法当作立身处世的方式,养成一种自然的习惯,相信走到哪里都会是一位受欢迎的人物。

无独有偶,原一平则是运用来来往往的策略,让礼物发挥更大的作用。

“您好!我是原一平,前几天打扰了。”

“哈哈,瞧你精神蛮好的,今天可没又忘记什么事了吧!”

“不会的,不过M先生,今天请我吃顿饭吧!”

“哈哈,你真是太天真了,进来吧!”

“既然厚着脸皮来了,很抱歉,我就不客气啦!”

“哈哈!可别在吃饭时又想起忘了什么急事了。”

“谢谢您,真是一顿丰盛的晚餐。”

原一平向准客户道谢,告辞回家后,立刻写一封诚恳的致谢函。另外还买一份厚礼,连同信一起寄出去。

或许有人会批评原一平的做法:厚着脸皮硬要准客户请吃饭,这成何体统。可是太拘谨反而不好,“受人点滴,报以涌泉”,如果你吃了准客户一千元,回报他两千元的礼物,不就行了吗!

给客户送礼物,需要注意以下几方面:

1.送礼讲究的是心意,并不是越贵越好。有的时候不一定用钱买得到的就是最好的礼物,送礼要讲究投其所好,最能解决客户的需求的才是最好的礼物。

2.附上心意卡片。在客户的生日时,你送上一份贴心的礼物,即使只是普通的礼物,也要附上最诚挚的贺卡以表心意。最昂贵的礼物,不见得就能取悦于人,而一张游乐园的入场券,只要附上一张小纸条写明“我可没忘记你呢!”就可以收到预期的效果。

3.信息就是最好的礼物。日本企业流传一句话:“向客户提供有用的信息,是业务员送给客户的最好礼品。”一份行业内刊,一本营销杂志,能给客户带来启发和帮助,这就是好礼品。

做销售就是做人的关系,关系需要维系,你发现没有,关系不经常维护,像颜色一样就会慢慢褪去,时常给客户送去些小礼物,一方面满足他被重视的心理,另一方面也满足了人都爱占点小便宜的心理,客户能不喜欢你吗?

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