狡诈多疑型人群
这类人心理态度是比较多疑的,可能是因为他被人欺骗过。他们对任何事都抱怀疑态度,不仅仅对销售员怀疑,对商品本身以及销售员所说的话都怀疑,并且总认为别人在耍计谋,在利用他,欺骗他。
这种人在家庭中、工作中活得比较忧郁,较多烦恼,并且也令别人讨厌,使别人不愿与他相处,他很少有朋友。所以他时常是一副很痛苦的面孔,一见销售员就会把他所受的一切烦恼推给销售员。
对付这类人关键就在于消除他的多疑,以亲切、热诚的态度对他进行推销说明,不要与他争辩,只以沉着的态度与他交谈,尽量做出与他交朋友的姿态,并且要仔细观察他,研究他的心理变化,要随着他的心理变化而改变对他的说话策略,这样成交率才可能大一些。
这类人也可能会设计对付你,所以对他们要谨慎小心,不要落入他的网中。
对付这类人的方法有两种:一是对他施以强硬态度;二是诱饵法。第一种方法就是要对他施加些压力,如果你过于迁就迎合他,一旦一言不合,他就会拂袖而去,所以还是施加一定压力,迫使他成交。第二种方法就是要装作什么也不懂,是比较柔和的人,借以松懈他的防备,然后反败为胜。