企业资源分为:有形资产、无形资产和组织能力

资源的存在形式有多种。相应地,不同资源的独特价值、获取途径和主要特征也千差万别。例如,品牌商标就是经过多年的发展而形成的,要想复制十分困难。不过,资源大体上可以分成三大类,分别是有形资产、无形资产和组织能力。

(1)有形资产

有形资产最易评估,它是可以在公司资产负债表上体现的唯一资源。有形资产包括房地产、生产设施、原材料等。虽然有形资源也是公司战略所必需的,但是它们本身所具有的标准化属性,使其很少成为竞争优势的来源。当然也有例外情况,例如,连接你的房间同外部世界的电话和同轴电缆线,已被认为是通往信息高速公路的直通道,这就是一种竞争优势资源。此外,紧邻旅游热点的地产也是一种能带来超常利润的资源。

(2)无形资产

无形资产主要是知识产权、人力资源或主观的各种资源,具体来说主要包括公司的声望、品牌、文化、网络、技术知识、专利和商标以及日积月累的知识和经验等。这些资产通常具有更难于理解(了解)、购买、模仿或替代等特点,因而在竞争优势(或劣势)和公司价值中发挥着重要作用。例如,当品牌构成竞争优势的重要来源时,许多公司都以各种方法开发其品牌资源(如形象与产品的组合品牌)。广告是目前建立品牌资源的最有效的途径之一。在美国,1995年P&G公司的广告费达15.1亿美元、通用汽车达15亿美元、Philip Morris公司达14亿美元。同时,无形资产在使用中不会被消耗。事实上,有些无形资产如能运用得当,在使用中不仅不会萎缩,相反还可以获得增长。基于这一原因,无形资产可以为多角化扩张提供价值基础。

(3)组织能力

组织能力不同于有形资产和无形资产,它们是资产、人员与组织投入产出过程的复杂结合。如果把这些能力运用到公司的物理生产技术上,将决定公司活动的有效性。精心培养的能力可以成为竞争优势的一个来源,它们可以使一个公司在与竞争对手投入要素相同的情况下,以更高的生产效率或更高质量的产出方式来将这些要素转化为产品或服务。组织能力包括一组反映效率和效果的能力,比如更快、更敏捷、质量更高等。这些能力可以体现在公司的任一活动中,从产品开发到营销再到生产,无处不在。例如,在过去的几十年中,一些日本的汽车公司培养了许多卓越的组织能力,如低成本与精益制造、高质量生产和快速的产品开发。针对国外竞争对手而言,组织能力有助于创造突出的效率优势,在公司的竞争力上发挥着重要作用。此外,逖斯等人对静态程序和动态程序做出了重要的区分。静态程序包括“重复先前执行过的某种任务的能力”。在一个稳定的环境里,这些可能是竞争优势的重要来源。相反,动态程序则用于“培养新的能力,”进而使一家公司能够适应不断变化的战略需要。

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