选择型定制营销与消费型定制营销的区别
定制营销是以顾客为中心,开发一个顾客,然后试图为该顾客寻找最适合的产品。在运用大量数据处理、挖掘的基础上,它更注重顾客的终生价值和长期沟通。
1、选择型定制
这类产品用途较一致,且结构比较简单,顾客的参与程度很高,于是产品可以具有不同的表现形式。例如文化衫印上顾客所喜爱的图案或卡通画或幽默短语,可以使消费者个性得以突出表现。
2、消费型定制
顾客的参与程度很低,他们一般不愿意花费时间接受公司的调查,但他们的消费行为比较容易识别。这时公司可通过调查,掌握顾客的个性偏好,再为其设计好更能迎合其口味的系列产品或服务,这样便可以增加消费数量或次数。