晨会是经营性营销管理会议,包括季度晨会、月度晨会、每周晨会和每日晨会。晨会的内容包括跟踪营销进度、沟通市场信息、宣讲企业政策、推广金融产品、培训业务知识、提升营销技能、传承公司文化、凝聚团队精神等。现在,越来越多的银行将晨会时间变成网点营销与服务技能提升的重要时刻。
目前,晨会在银行业逐渐已经走向制度化和常态化,但开晨会时,常常会遇到这样的问题:晨会常开,但已经没有新意了,内容也越来越匮乏,晨会成为了一种可有可无的形式,甚至成为一种负担。
常见的问题罗列如下:
欠计划性
随意性强,缺乏追踪管理和连贯性,想哪说哪,指哪打哪
欠变化性
形式单一,方法单调,形式不变
欠针对性
准备仓促,无阶段重点,不能与部门现有问题和银行阶段重点相协调
欠纪律性
缺乏制度管理,员工出勤率低,会场纪律松散,形如茶楼
欠激励性
缺少相应氛围营造,主持人纯粹凭感觉进行早会运作
欠互动性
有时表现为主持人的“独角戏”,有时又成为部门经理的“训导会”
欠生动性
内容空洞枯燥,话题古老陈旧,有时主持人照本宣科,参会人员精神不集中