金融营销环境的特点特征

（一）差异性

金融机构既面对一般的市场营销环境，也面对具体的市场营销环境。前者是指能影响某一特定社会中所有金融机构客观因素的总和，后者是指能影响某个或某些金融机构的微观因素的总和。金融营销环境的差异性不只表现在同一金融机构受不同环境的影响不同，而且表现在同一环境因素的变化对不同金融机构的影响不同。正因为这种种差异性，不同的金融机构为应对环境变化采取不同的金融营销策略，如有的银行可能选择增加营业网点来满足日益增长的个人业务需求，而有的银行则可能根据自身的特点增加ATM设备或发展网上银行来应对这一变化。

（二）相关性

金融营销环境不是由某一个单一的因素所决定的，它受到一系列相关因素的影响。构成金融企业营销环境的各种因素是相互联系、相互依赖的，如经济因素不能脱离政治因素而单独存在，同样政治因素也必须通过经济因素来体现。例如，金融产品的价格不仅受到市场供需关系的影响，还受到国家政治经济政策的影响。正因为金融企业外界环境中这些因素的联系是相通的，所以，它们对金融企业营销活动的影响也就是密切相关、多元、综合的影响。同时，这种复杂的相互影响也使金融企业对外部环境更难以把握。

（三）复杂性

金融营销环境是极其复杂的，无论微观环境还是宏观环境都会直接或间接地影响金融机构的营销活动，然而这些因素之间又经常存在矛盾、排斥关系。因此，金融机构在开展营销活动时，既要满足客户需求，又要使自身行为与政府的法律法规等相符合。例如，银行在对其金融产品定价时，不仅要考虑到市场供求状况，还要顾及国家关于金融产品定价的相关规定。

（四）动态性

金融营销环境的各种因素的状态会随着时间的推移和社会经济的发展不断变化，包括可预料的和不可预料的变化，局部的、短期的和全局的、长期的变化，而各种变化的速度也不一样，这些变化中的要素组成了一个动态系统。市场营销环境的动态性特点，决定了金融机构对营销环境的适应是一个动态过程。而且从总体上来看，金融营销环境的变化速度呈加快趋势。每一个金融机构小系统都与社会大系统处在动态的平衡中，一旦环境发生变化，这种平衡就被打破，金融机构必须快速反应并积极采取措施应对这一变化，加快的变化速度更是对金融机构的能力提出了挑战。

（五）不可控制性

金融营销环境的复杂性、动态性等又决定了其不可控制的特点。资源的分布状况、国家的政策、法规、意识形态、社会风俗习惯等因素对金融机构的营销活动共同发生作用，而这些因素是不能加以控制的外部因素。因此，金融机构要加强分析和研究这些外部因素，更好地抓住机遇，做好应变工作。