汽车用户分类：分为集团、私人用户
按车辆所有权的不同，可分为集团用户和私人用户。
① 私人用户。
是指为了个人生活消费需要而购买汽车和服务的全部个人和家庭。随着我国经济发展水平的提高，人们对汽车的购买欲望和购买力也在不断增强，私人购车占整个汽车市场的份额正在迅速提升，2002年小型乘用车市场私人购车比例首次超过 50%，2007年私人购车比例上升至80%以上，成为小型乘用车市场的绝对主体。国家汽车工业产业政策中也明确提出要培育以私人消费为主体的汽车市场，改善汽车使用环境，维护汽车消费者权益。
小型乘用车市场在2010年进入稳定增长期，在2012年开始步入成熟发展期，2013年国内汽车需求量预测将达2080万辆。因此，私人购车行为是目前汽车消费市场的主要研究对象。
② 集团用户。
指各类企事业单位、政府机关、各种形式的组织或集团。集团用户的一次性采购量往往比较大，购车行为与私人购车有较大区别，是汽车企业重要的营销对象，应当充分了解他们的特点与购买行为。