医药市场营销的特点特征

医药产品是特殊商品，直接关系到人们的生命健康，与一般商品的市场营销相比，医药市场营销具有以下特征。

（一）政策性强

由于医药产品是社会福利产品，部分药品还是公共卫生产品，其研制、生产、销售、使用等环节都受国家政策、法规限制。如处方药不能在大众媒体做广告，属于政府定价范围的药品必须执行政府定价，医疗机构采购药品必须进行集中招标等。

（二）专业性强

医药市场营销需要具有专业知识背景的营销人员指导消费者合理用药。如医院药房药师、临床药师、医药代表、药店药师必须是具有资质的药学专业人员。

（三）质量要求严

医药产品直接关系到人们的生命安全，必须符合国家药品标准。只有合格产品才可以销售和使用，禁止销售和使用不合格产品。药品研制、生产、经营、使用等各环节的监管均以质量为核心。

（四）市场监管严

由于医药产品特殊性，政府对医药市场监督管理十分严格。政府从原料的采购、生产、销售、配送、使用等环节对医药产品进行全程监管，保障人们用药安全。

（五）需求缺乏弹性

人们在没有疾病或不需要保健时一般不会消费医药产品，更不会因为医药产品降价就增加购买，也不会由于医药产品涨价就拒绝消费，所以，医药产品的需求主要取决于人口数量的变化与发病率，受价格变化的影响较小。

（六）相关群体影响大

由于消费者对医药产品的认知水平有限，在很多情况下，消费者不能完全决定医药产品的消费。特别是在医疗机构，医药产品消费的决定权主要由医师掌握。即使在社会药房，消费者对非处方药选择受营业员的影响也较大。