双十一（双11）、光棍节营销：什么意思、例子案例、方法技巧

对于“双十一”来说，很多人都不会感到陌生。每到这一天，消费者都会主动掏腰包，而商家更会收获满盆。淘宝的故事告诉我们，“双十一”对商家而言确实是一个一本万利的好时机。

【商家案例】

2013年“双十一”，一场以O2O为主题的电商大战悄然打响。从11月8日到11月11日四天时间里，苏宁举办了“第一届O2O购物节”。这也是苏宁消化库存的一种良策！

苏宁承诺商品、价格、活动、数据、体验、支付、入口、服务全部做到线上线下价格相同，支付方式相同，包括促销活动也首次实现全部统一，线上线下各类返券均完全通用，不受限制。此外，苏宁新推出的电子会员卡也实现了线上线下的通用。

苏宁首次开创了OVO互动视频购物模式。购物节期间，苏宁在南京设立了以PPTV客户端为主阵地的多屏互动团购直播区，通过互联网在全国上百家超级店、苏宁易购客户端同步视频直播；同时，还邀请厂商坐镇进行互动，根据线上线下顾客的限时报名数量给予台阶式的让利。

同时，在O2O购物节期间，苏宁还与社交游戏深度结合，推出了“拉帮结派”活动。消费者通过社交媒体，邀请好友参加帮派玩游戏，即可获得通用的红包。

此外，苏宁还举办了“超级0元购”活动，线上线下同步推出“买多少返多少全场通用券”。

【案例分析】

“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。为了提高销售量，从2009年开始，每年的11月11日，以天猫、淘宝、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，堪称我国互联网最大规模的商业活动。

“双十一”对于很多商家而言，就是一个不折不扣的营销大课堂。

首先，创意无价。这是一个“无中生有”的购物节，从2009年兴起，现在几乎成了商家和消费者的狂欢节日，一天的消费额高达数百亿元。

其次，培养了大批新商家。“双十一”集中了各路创意促销高手，花样不断翻新，让无数的商家搭上了这趟营销的时代快车，不仅可以赚得盆满钵满，还能获得宝贵的从商经验。

最后，创意无止境。随着移动互联网的兴盛，更多领域等待着各路商家的发掘，说不定未来就会有更好、更具创意的购物方式拓展出来。

【营销方法】

“双十一”过去之后，很多企业的销售业绩都有所增加，他们是如何做到的？

◎送单身小礼品

自己送自己礼物。这样的炒作方式很符合民意，尤其是在光棍节，几乎每一个过节者都想送自己一样特殊的礼品，来纪念这个特别的节日。

◎11元抢购

11元抢购，这是京东商城最近热搞的光棍节促销活动方案。11元，真的不贵，每个人都会舍得在这样的日子里买到一件心仪已久的东西。

◎可以降价促销

降价促销，永远都是节日促销不变的主题。降价要巧妙，要让消费者感受到实惠，如此才能稳赚一笔。降价若不当，很容易给消费者造成负面影响，得不偿失。

◎送光棍节吉祥物

每一个光棍都不想一直光棍下去，所以吉祥物会被奉为上品。光棍节促销活动中也可以专门出售一些光棍节吉祥物，吸引大批消费者进店。当然，也可以规定消费者购物满多少元即可获赠相应级别的光棍节吉祥物。

【小贴士】

高标准要求自己，避开物流瓶颈。消费者网上购物，最担心的就是物流太慢，发货不及时。面对“双十一”物流高峰期，商家要将标准定在最高峰值，最大限度地减弱物流对顾客造成的不便。