一个完整的团队是由众多的角色构成的，优秀的团队应当包括以下各种角色：实干家、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完美者、技术专家。

凝聚者的角色及其特征、优缺点

1.凝聚者的角色描述

凝聚者是团队中很积极的一个成员，他们温文尔雅，善于跟别人打交道，最可贵的地方是善解人意，总能够关心、理解、同情和支持别人。凝聚者通常处事非常灵活，他把自己同化到群体中去，让自己去适应别人的观念和想法，也有人说凝聚者是自我牺牲型的人，他们通常在团队当中是最听话的，不会发表对于同类不利的观点和想法，通常凝聚者在团队中不会对任何人构成危险，因而凝聚者在团队中广受欢迎，是团队的润滑剂。当团队有问题，有矛盾，关系复杂，冲突比较多的时候凝聚者的作用非常重大。

2.凝聚者的典型特征

合作性非常强，信守“和为贵”；性情温和，敏感，对于任何人提出的建议他都会很在意，同样也很在意自己的行为给别人带来什么样的影响。

3.凝聚者在团队中的作用

凝聚者善于调和各种人际关系，只要有通透的环境，凝聚者就是一个很起作用的人，他们的社交和理解能力会成为化解矛盾和冲突的资本。有凝聚者在的时候人们能够协作得更好，团队的士气也更高，是团队的润滑剂。

4.凝集者的优、缺点

（1）优点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队精神。

（2）缺点：在危机的时刻往往显得优柔寡断，做决定的时候往往果断性不够。他们把做决定看做一件冒风险的事情，看作是可能影响人际关系的事；凝聚者有时不愿意承担工作的压力，有推卸责任的嫌疑。