什么是情感共鸣:情感共鸣的例子案例

什么是情感共鸣:情感共鸣的例子案例

共鸣,物理学中的解释是当发生器件的频率与外来声音的频率相同时,由共振作用而产生的一种声学现象。但在心理学中,共鸣是指人与人之间进行沟通时,在思想感情、理想愿望、审美趣味等方面形成的一种强烈的心灵感应。放到销售学当中来讲,就是当销售员能与客户产生情感共鸣时,彼此间的距离将会拉近,因而对销售更有利。

利普顿在成为美国知名企业家之前,早年经营过一家食品店。为了把这家店经营好,他还特意邀请当时著名的漫画大师罗宾哈特为他的食品店作画,并且约定每周进行一次更新。然而,几个星期过去了,一切好像并没有什么改变,食品店内的生意真可用得上“门可罗雀”来形容。

懊恼不已的利普顿心想:“食品店里的生意,再这样下去,估计迟早要关门的了。”漫画大师罗宾哈特在得知店里的这一情况之后,突发奇想,决定画一幅别出心裁的漫画。他是这样对这幅漫画进行构思的:一只痛哭流涕的小猪,被一个爱尔兰人背在背上,爱尔兰人边走边对旁人说:“这头小猪,真是可怜啊!它的所有亲戚都被送到利普顿的食品加工厂做成火腿了。”

这幅漫画完成之后,引来无数路人在此驻足观看,店里的生意被带动了起来,看漫画的人,不断地走进店里,购买各种食品。

颇具生意头脑的利普顿深知机会来了,赶紧跑到市场上买了两只又肥又壮的小猪,并用颜色鲜艳的彩带对其进行装饰,摆放在橱窗里面。而且还在上面挂了一条十分醒目的横幅——“利普顿孤儿”。这个时候,两只大活猪与漫画当中的小猪形成了鲜明的对比。

店里的生意一天比一天好起来,许多人为这漫画与活猪前来,甚至流连忘返,老顾客也与日俱增。利普顿也逐渐越来越富有,最后成为蜚声美国的企业家。

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